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近日，市民王先生手持一面 “郑州交运正能量、服务乘客放心上” 的锦旗，激动地来到客运十二公司。他此行是为了感谢郑开公交驾驶员周锋的暖心善举。
前几日，王先生在乘坐郑开公交时，不慎将手机遗落在车辆座位上。当班驾驶员周锋在车辆抵达终点站后，例行清扫车厢时发现了这部手机。他迅速与当班调度反映情况，以便公司向客服报备，争取让乘客能在第一时间找回手机。在组织乘客上车时，周峰听到手机铃声响起，连忙接通电话。经沟通确认，正是失主王先生来电，周锋急乘客之所急，贴心地告知王先生不用特意赶到车站拿手机，可以在途中站点等候，最终到开封车站取回了手机。
周锋本以为这件小事就此画上句号，没曾想王先生竟带着锦旗来到了公司，再次表达了自己由衷的谢意和称赞：“手机里的信息对我来说非常重要，感谢周师傅拾金不昧归还手机，真的让我特别感动。” 接过锦旗的周锋谦逊地表示：“作为一名郑开公交驾驶员，妥善保管好乘客遗落物品并物归原主是我们应尽的职责，没想到乘客这么有心，特意制作了锦旗送过来。以后我一定会更加努力地服务好乘客，让乘客感受到郑开公交的优质服务，用实际行动践行‘郑开公交，温馨旅程’”。
长期以来，郑开公交驾驶员们始终牢记服务宗旨，用实际行动将崇德、向善的正能量传递给社会。在此也提醒广大乘客，乘坐郑开公交时请妥善保管好自己的物品，防止遗失带来不便。若发现物品丢失，可拨打公司热线56535981进行咨询。（客运十二公司 赵春梅）
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