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国庆假期首日,登封公司迎来客流高峰,随着旅客增多,各科室职工身穿红马甲化身车站志愿者,纷纷参与到服务旅客当中,分布在登封汽车客运总站各个岗位上。
在进站口,他们引导旅客有序验证、安检;在检票口,他们引导旅客有序检票有序上车。每个人都在紧张地忙碌着,为旅客提供问询向导、协助购票、行李帮提,失物招领等服务,用实际行动传递着满满的正能量,谱写一幅幅美丽篇章。
志愿者帮助旅客电子购票
志愿者引导旅客前往发车点
志愿者在候车厅捡到并归还旅客遗失背包
为做好“十一”国庆期间各项服务保障工作,登封公司提前谋划、精心组织、周密部署,细化工作措施,5台自助售票机、两台三品检查仪全部打开,安排售票员在候车厅人工取票处引导旅客购票,加大安检力度,提高旅客进站乘车速度;调度室实时观察客流变化,及时增加站点班次,增派志愿者到候车区维护场站秩序,努力为旅客营造放心、暖心、安心的出行环境和快捷周到的出行服务。
截至10月1日下午5点,登封客运总站共安全发送旅客4000余人次,发送班次180班,加班40班。(登封公司 陈梦婷)
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