陈先生想要在狮山横塘街道开设一家传媒工作室，通过江苏政务服务网申请注册，提交相关材料，几个小时后审核通过并在当天拿到了崭新的营业执照，“我没想到线上办理如此高效，当天就能拿到营业执照，真是太感谢了！”陈先生激动的说。狮山横塘街道便民服务中心从去年7月份开始承接个体工商户相关业务，针对线上电子化申请的，工作人员会通过电话进行一对一指导并在当天审核完毕，线下办事窗口也安排了帮办代办员，引导帮助填写相关表格等，真正做到让商户“最多跑一次”就把事情办成的目标，极大地提高了办事效率。
其实像这样的事例在狮山横塘街道便民服务大厅窗口每天都在上演，便民服务大厅的户籍窗口、综合业务窗口等都陆续收到过居民的表扬。为了提高服务效率，狮山横塘街道便民服务中心团队不断优化内部工作流程，加强业务培训，提升工作人员的业务能力和服务意识。中心积极推行“延时办”、“周末办”等方式，同时不断提升24小时自助服务区服务功能，让居民享受到全天候的政务服务，让居民办事更加便捷、高效。
一面面锦旗，不仅仅是对服务窗口工作人员的肯定和感谢，更是对整个便民服务中心工作的激励。在今后的工作中，狮山横塘街道将继续秉持以人民为中心的发展思想，不断提升服务水平，努力打造更加高效、便捷、优质的政务服务环境，为狮山横塘街道的高质量发展和居民的幸福生活做出更大的贡献。
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