随着地铁11号线一期西段正式开通初期运营，线网辐射能力进一步增强，在文化展示、科技创新、便民服务方面为市民出行提供了更加便捷的选择，其中，地铁文化中心站作为5号线、6号线、11号线的交汇点，具备5、6、11号线三线换乘功能，周边集合了购物、餐饮、休闲、娱乐等多业态的商业综合体，为我市居民消费出行的优选地。大包小包、往来热闹的乘客是文化中心站最为常见的景象。为了保障市民出行高效、便捷、不迷路，我们专门为您定制了“全路径导引、全时段守护、实景式体验”保姆级乘车攻略，为您的出行“赋能提速”！
乘客在文化中心站需通过“出站换乘”方式实现5、6号线和11号线间换乘，天津地铁通过提示广播、导向标识、换乘提示卡、视频导乘“四位一体”齐上阵，强化做好站外换乘服务引导工作。在此提示广大乘客，您可由11号线文化中心站下车后，从L1口出站后步行约300米至5、6号线F口进站，步行约3分钟。
出站后走哪条路？
要在什么位置拐弯？
光有“地图”还不够！
按照“处处有指引、步步有服务”的全位移流程，在地铁站内立柱、墙面、地面等点位，以吊挂导向信息、综合咨询图、线路图为载体新增崭新醒目的换乘指引标识。
您在11号线文化中心站下车后，即可在站台看到立柱上的标识提示，以及线路图上清晰醒目的换乘标注。
根据提示向前走，即可看到出站换乘标识牌呈现在眼前。
沿着标识信息来到站厅层，多点位提示标识映入眼帘
乘客持同一张车票于30分钟内，从出站闸机出站并换乘同站另一条线路时，对其按照一个行程连续计费。（车票种类包含天津地铁APP二维码（含可在天津地铁使用的其他城市APP切换至天津地铁二维码）、第三方平台展示的天津地铁乘车码、一卡通城市卡、交通部互联互通卡、银行卡、手机PAY、计次票、天津第三代社保卡），同时单程票不支持出站换乘连续计费，须出站另行购票。）
通过闸机后，乘客可选择从L1出口出站。
出口通道内，也有明显的换乘指引。
出站后，往5、6号线换乘的，请右转进入市民广场内部道路，行至F口！
通过广场，向满月塔方向直走。
特别提示：11号线文化中心站L1口附近的出口无障碍电梯可直接到达友谊路地面，出站后行至乐园道地面，在5、6号线文化中心站C口可乘坐无障碍电梯到达乘车区域，即可达成“无障碍换乘”。
我们在全路径硬件设施导引的基础上，更配有专业的服务团队全时相伴，为您提供暖心的“软服务”。客服中心设置“文化中心站外换乘卡”，并公示车站服务电话，乘客可通过换乘卡片上详细标注的11号线换乘5、6号线指引路径，清晰了解换乘路线走向。
此外，文化中心站设置车站服务台、创建换乘站“暖行服务连廊”，接连推出“津城攻略”“无障碍服务手册”等定制化手册，向乘客提供急救药品、轮椅、老花镜等便民物资；对残疾人、老人、孕妇等群体提供“一站式服务”，切实保障乘客快捷乘车，无忧抵达目的地。
车站提供“自助票务终端”“一键呼叫”“智能对讲系统”等智慧化服务，乘客可自行进行票卡更新、充值、行程查询，同时可随时呼叫车站工作人员进行求助，必要时还可按下屏幕按钮与车站人员视频沟通，让乘客感受到全方位的服务关怀。
什么什么？
还不够详细？
那就只好有请我们的车站员工
“带”您“走”上一遍啦！
请注意跟上我们的脚步哦
提示一：因站外换乘的特殊方式，换乘进站时需再次过安检，建议广大乘客预留充足的换乘时间。在换乘中遇到困难，可及时向车站工作人员求助或致电天津地铁运营服务热线85568890.
提示二：出站换乘乘车规则如下：
1.乘客持同一张车票在出站换乘车站换乘时（如：和平路站、文化中心站），同时满足以下条件，执行出站换乘连续计费规则：
（1）乘客所持车票为天津地铁APP二维码（含可在天津地铁使用的其他城市APP切换至天津地铁二维码）、第三方平台展示的天津地铁乘车码、天津城市一卡通公司发行的城市卡及交通部互联互通卡、异地发行的交通部互联互通卡、银行卡、手机PAY、计次票、天津第三代社保卡；
（2）在出站换乘车站刷卡出站后再刷卡进站换乘不同的线路，且出站至进站时间间隔在30分钟内。
2.各车票出站换乘扣费方式如下：
（1）天津城市一卡通公司发行的城市卡及交通部互联互通卡、异地发行的交通部互联互通卡、计次票、天津第三代社保卡：第一段行程（起始站至换乘站）按照实际票价（乘次）扣费，出站换乘后，第二段行程（换乘站至目的车站）按照全程（起始站至目的站）票价（乘次）减去第一段行程实际扣费的差额进行扣费（差额>0元按照差额计算，如差额≤0元按照0元计算）。
（2）天津地铁APP二维码、第三方平台展示的天津地铁乘车码、银行卡及手机PAY（使用银联免密代扣的先乘后付方式）：第一段行程（起始站至换乘站）暂不扣费，第二段行程（换乘站至目的车站）结束后按照起始站至目的站进行行程匹配，按照全程进行扣费。
3.单程票不支持出站换乘连续计费模式，乘客出站后须重新购票进站。
4.出站换乘不影响车票原优惠政策。
