【百日行动】关于开展冬季旅游市场不合理低价游专项整治行动的公告

政务 2024-12-13 16:58 黑龙江

关于开展冬季旅游市场

不合理低价游专项整治

行动的公告

为进一步规范冬季旅游市场秩序，维护游客合法权益，营造规范有序的旅游市场环境，佳木斯市文化广电和旅游局决定自即日起，在全市范围内开展3个月的“不合理低价游”专项整治行动。

PART 01

专项整治时间

2024年12月13日至2025年3月10日

PART 02

专项整治内容

（一）旅行社和导游方面。重拳整治旅游市场乱象，严禁旅行社组织前往管理不规范、接待条件不完善的景点游玩；严厉查处旅行社低价揽客、低价雇用导游、低于成本操作、向不合格供应商订购产品或服务、与游客不签订旅游合同或合同签订不规范、不准确填报全国旅游监管服务平台信息、不及时上传电子行程等违法违规行为；重点查处“黑社”“黑导”，擅自变更行程、降低服务标准、导游甩团甩客滞留等违法违规行为；从严打击旅行社、导游与其他经营者勾结，强迫胁迫游客购物或参加另行付费旅游项目等违法违规行为。查处导游未按规定变更执业地址信息、未佩戴导游身份标识等问题。

（二）旅游景区管理方面。严厉查处重点旅游景区、冰雪旅游景点项目周边、公路沿线景点无证无照经营问题；从严查处门票、景区内旅游项目、导游等游览服务价格及门票优惠政策不执行政府定价、不按规定公示价格、不符合安全管理规定、擅自增设收费项目、欺客宰客、捆绑销售等其他违法违规行为。

（三）旅游交通方面。严厉查处旅行社不执行包车“五不租”规定、租用“黑车”等违法违规行为；严格督促旅行社规范设置“导游专座”，将规范使用安全带注意事项作为行前说明会重点内容，导游在带团全程监督提醒游客检查、系好安全带。

（四）网络直播治理方面。严厉查处网络主播未经许可擅自从事经营旅行社业务行为，旅行社及导游以直播方式发布虚假广告、虚假产品信息招徕游客的违法违规行为；重点查处网红达人刻意制造话题，损害我市旅游形象的行为，在直播互动环节污言秽语、攻击谩骂、挑动地域对立等不良行为。

PART 03

问题线索及举报受理方式

专项整治行动期间，游客朋友可通过来电方式提供问题线索，电话：0454—8868151，地址：佳木斯市郊区长安西路676号（佳木斯市文化市场综合行政执法支队）。为快速高效开展线索核查工作，请在提供问题线索时，详细说明问题的发生时间、地点、主要事由和联系方式等，不虚构、夸大、捏造事实，并对证据材料真实性负法律责任。我们将严格保密信息隐私，依法保护线索提供人的合法权益。

佳木斯市文化广电和旅游局提醒广大旅游经营者要自觉依法诚信经营，坚决抵制违法违规经营服务行为。针对扰乱市场秩序、侵害游客权益的违法违规行为，我们将发现一起、查处一起、绝不姑息。广大游客在旅游消费时也要主动抵制违法行为并进行监督举报，理性维权维护自身合法权益。

来源：市场管理科

编辑：王君安

校对：柁旭东

审核：许彬

佳木斯市文化广电和旅游局

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