“感谢大同火车站和客运车间的杨帆，你们真的帮了我们大忙，如果行李箱丢失，好多证件不知道该咋补办。孩子忙着到外地学习，走得匆忙，做好的锦旗委托我送来。”
11月20日
在大同火车站客运车间
宋女士家人一边说
一边将锦旗送到杨帆手中
事情经过
前几天，宋女士乘坐K4517列车前往内蒙古呼和浩特市参加考试，随身携带行李箱，里面装有价值一万多元的平板电脑、毕业证、银行卡等物品，下车时不慎将行李箱落在列车上。当时忙于考试，加上人生地不熟，只能先放弃寻找。考完试回到大同后，她抱着试试看的想法，与大同火车站客运车间取得了联系。接电话的工作人员是杨帆，当他了解到这一情况后，立刻与K4517列车的列车长取得联系。几经周折，终于找到了行李箱，并归还给了宋女士。
11月7日，《大同晚报》对此进行了报道。
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▲《大同晚报》11月7日4版
对于大同火车站和杨帆的帮助
宋女士一家人非常感激
为了表达谢意
日前
宋女士专门制作了一面锦旗
准备赠予大同火车站
没想到临时突然接到学校通知
因走得急，所以没来得及送
临走时
她还特意叮嘱家人将锦旗送到
对此，杨帆表示，大同火车站客运车间一直以来，只要乘客在列车上丢失物品，他们都会不遗余力地帮助寻找。
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