咖啡金融网(www.coffinance.com)消息,据彭博社报道,星巴克在销售连续第三个季度暴跌后暂缓发布2025财年业绩指引,引发了外界对新任首席执行官Brian Niccol如何处理众多棘手问题的担忧。
据周二发布的初步盈利报告,星巴克称截至9月29日的第四季度同店销售下滑7%。美国的同店销售同比下滑10%,而中国市场的同店销售更是同比下滑14%。
星巴克表示,暂缓发布当前财年指引将使Niccol有机会评估业务并完善扭转当前局面的计划。自9月9日上任以来,Niccol重新调整了领导层结构并公布了刺激增长计划的大纲,包括提高咖啡店的吸引力并加快早间服务的速度。
星巴克第四季度的销售降幅是分析师此前预期的两倍,也是近四年来最大的季度降幅。星巴克表示推出更多产品和提供大量促销活动的行动未能吸引更多顾客入店。
Niccol在周二发布到星巴克网站的视频中表示该公司需要“从根本上改变我们最近的战略”以恢复增长。他表示,星巴克将简化其“过于复杂”的菜单,并研究其价格。他还表示,公司将改进营销方式,包括突出手工制作的产品。