★ 不忘初心 砥砺前行 ★
锦旗背后的故事
公元物业
热情服务，尽心尽责
2024年1月9日，清远东方美誉公馆物业服务中心收到了一栋1906业主赠送的锦旗。
该户业主长期居住在外地，装修期间无法到现场监工，便全程托付管家刘小兰帮忙。刚装修完的新屋，业主为了祛除室内甲醛，在室内种了不少绿植，管家刘小兰每周上去帮忙浇水、开窗户通风，减少了业主的担忧。业主认为应当对管家刘小兰不怕麻烦、不图回报、一心为业主服务的奉献精神给予表扬，特送来锦旗表示感谢。
2024年，清远东方美誉公馆物业团队将一如既往地为业主办实事、解难题，热情地为业主服务，做业主的贴心人。
尽职尽责、为民解忧
2024年1月19日，公元物业清远现代城物业服务中心收到了7 栋1206业主赠送的锦旗。该业主在装修期间，管家全珍娥对业主的各种需求都能及时回复与积极处理。在现代城车位售卖期间，管家全珍娥全力配合业主时间，多次利用自己的休息时间带业主对比和试停车位，并耐心地向地产为业主争取到了车位的最大折扣，最终帮助业主购买到心仪又实惠的车位。
为了表达对全珍娥耐心、贴心服务的感谢之情，业主特送来锦旗和水果。这面锦旗不仅是对全珍娥个人工作的认可，也是对物业服务中心全体员工的鼓励。公元物业清远现代城物业服务中心将继续秉承“贴心服务每一天”的理念，为业主提供更加优质的服务。
真情实意、排忧解难
2024年1月23日，公元物业清远御景东方物业服务中心收到业主委员会送来的写有“真情实意为业主，排忧解难贴心人”的锦旗，业委会代表全体业主感谢公元物业御景东方团队全体成员半年来对小区的辛勤付出。
业委会王主任感慨到：“自公元物业接管小区以来，在卢玉坤经理的带领下，小区面貌焕然一新，物业对业主诉求快速响应，极大的提升了小区业户居住的幸福感。客服马艳丽经理在回复业主诉求时，不厌其烦，悉心解答，在群里被大家亲切的称呼为‘超级玛丽’。希望在新的一年里，再接再厉，为小区营造更加温馨安全的生活环境！”
这面锦旗即是荣誉，也是一份沉甸甸的责任和激励，清远御景东方物业服务中心将继续以饱满的热情为小区业主提供更优质的服务。
拾金不昧、品德高尚
2024年1月27日下午，清远凤城世家安管部员工黎金华在南门岗值班时拾到一个钱包，内含现金数千元、行驶证、驾驶证等，黎金华立即交由安管队长李崇德，李队长通过证件信息报警，当日失主就到物业服务中心领回了自己的钱包。
失主何小姐为了感谢物业服务中心工作人员的拾金不昧精神，特意送来锦旗及水果表示感谢，感谢黎金华的拾金不昧精神，并高度赞扬了公元物业凤城世家团队，感言有良好的团队氛围才能带出素质优秀的员工。
急人所急、迅速处置
2024年3月9日14:40分左右一位老人家提着果篮来到公元物业清远东方天城物业服务中心，真心感谢我们东方天城物业服务中心安管部昨天的帮助，项目经理肖端阳及安管负责人徐昌前共同接待。
事件经过：2024年3月8日上午10：15，东方天城东南门岗安管员丘妙英看到外围车场有个3岁大的小孩边哭边叫：“妈妈，妈妈，我要找妈妈。”认出是小区业主的小孩，立刻上前进行安抚：“小朋友，不要哭、不用怕，阿姨帮你找妈妈”。一边说一边抱起孩子到岗亭内坐好，发现小孩的裤子尿湿了，打开书包里面看到有备用裤子，丘妙英马上帮小孩子换好干净的裤子后，立刻通知安管值班班长朱国声，并联系管家陈京出寻人启事。最后，孩子家长和幼儿园老师来到物业领回了孩子。
由此，该业主3月9日特意购买果篮来到物业服务中心当面道谢，感谢物业服务中心的用心与尽职尽责，并说道：“小区有你们这样的物业公司放心，真心感谢你们！”
设身处地、全心全意
2024年3月12日，清远现代城二楼商铺租户李先生和太太来到物业服务中心赠送了一面精美的锦旗，表达对杨文经理和管家余志娟的深深感谢之情。
作为现代城商铺租户，李先生和太太的牙科诊所不仅仅受益于杨文经理和余志娟管家的专业服务，更是在合作的过程中和物业建立了深厚的友谊。在租户最需要帮助的时候，管家余志娟不仅亲自协调办理铺租优惠，还主动代收了李先生装修期间的各类货物，让他深刻感受到物业服务的温暖贴心和便利。
在李先生装修期间与楼下租户产生矛盾的时候，杨文经理和余志娟及时介入并协调，化解了难题，避免了邻里之间的不快和纷争。这种积极、高效的物业管理态度，赢得了租户们的一致好评。
随着时间的推移，李先生与余志娟的交往并没有因为商业合作的结束而中断，反而转化为真挚的友谊。李先生和太太初为人父母，作为外地人，他们对清远当地的生活并不熟悉。管家余志娟在这个关键时刻，给予了他们贴心的关怀和帮助，从产检、生孩子到孩子出生打疫苗，余志娟都给予李太太了中肯的意见，让她们一家人感受到了家的温暖和社区的温馨。
心系业主、细心周到
2024年1月17日，金华金奥花园C区28-6的业主，将一面印有“情系业主办实事、热情服务暖人心”字样的锦旗送到了物业服务中心，向公元物业金奥花园物业服务中心鲍志勇主管表示感谢。
在2024年1月上旬的一天，环境主管鲍志勇在园区巡查时发现一位老奶奶精神状态不好，便上前询问。老奶奶哭着说：“我身上长了蛇疔疮，想去看病，但儿女都不在身边。”鲍主管耐心劝说她：”别着急，我带您去。这种疮我也听说过，治疗有点麻烦，慢慢来就会好的”。随后鲍主管顾不上吃饭，就赶忙开车送老人去了她指定的距离小区60多公里的医院治疗。经过消毒、刺破、涂药、熏蒸、上药、包扎等一系列过程，老人的病情终于被控制住。在治疗期间，鲍主管不放心老人，每天晚上都要去业主家里看看老人，帮她做点吃的，然后照顾她把药吃了才回家。经过十多天的治疗，老人家的病渐渐好转。
老人的儿子回家后，得知整个事情经过，感激地拉着鲍主管的手说，“实在太感谢你们公元物业了，这段时间像亲人一样照顾我妈妈，让我们在外工作既安心又放心”。
不忘初心，始终如一
每一次赞许和认可，都是激励公元物业人员努力前行的动力。公元物业人会始终秉持“贴心服务每一天”的经营理念“，为每一位业主提供更加优质的物业服务。物业无小事，业主的事就是首要的事。2024年，公元物业全体员工将尽心尽力、尽善尽美地完成每一项工作任务，继续以业主的需求为中心，用心呵护每一个家庭，为广大业主的美好生活保驾护航。
