“你好警察同志，有一位老人在三中路附近迷路了，你们快过来看看……”12月5日14时许，解放派出所接到热心群众报警称，其在三中路附近遇到一名迷路的老人求助，老人记不清具体的住址，请求民警帮助护送老人回家。
接到求助后，民警刘巨山立即出警赶到现场。“老人家，您别担心，我们来帮助您……”刘巨山一边安抚老人焦急的情绪，一边耐心询问老人叫什么名字，家住在哪里。但老人无法准确说出自己名字，身上没有任何能证明身份的信息，也不记得家人的联系方式。于是刘巨山通知所里值班室同志，通过查询监控视频发现，老人是从三中路某宿舍大院走出来的。刘巨山便驾驶警车与老人来到宿舍大院，经询问门卫得知老人姓李，正是小区的居民。得知老人身份信息后，刘巨山便将老人护送回家。
回到老人住所后，刘巨山发现老人的其他亲属不在家中，为避免再次出现此类情况，刘巨山联系了老人的儿子林先生，并告知其母亲独自外出迷路的情况，让林先生尽快回来照顾老人。刘巨山还叮嘱林先生尽量避免老人单独外出，可以给老人制作联系电话挂件，及时确保老人安全。林先生表示会尽快回家，并对民警的及时帮助表示感谢。
柳州柳北警方
