第一讲中国管理的意义及其价值 | 三、中国管理有什么值得重视的地方

讲座

预告

三、中国管理有什么值得重视的地方?

我们要走自己应走的路，并不在意亲近西方或远离西方，也不刻意复古或反古。因为这种表面上看起来极端相反的论调，其实出于同一心态，如表1:

换句话说，我们争论不休的「全盘西化」或「完全复古」，实质上都是「因袭主义」的表现:如果取向西方，就是「盲目学洋人」;假若取向中国，即是「盲目学古人」。至于盲目的原因，也就是奉行因袭主义的心态，则是失去了自信心。自己不相信自己，所以只好盲目学人家。

不盲目因袭西方，除了深怕走上乌托邦主义，导致徒劳无功的结果

换句话说，我们争论不休的「全盘西化」或「完全复古」，实质上都是「因袭主义」的表现:如果取向西方，就是「盲目学洋人」;假若取向中国，即是「盲目学古人」。至于盲目的原因，也就是奉行因袭主义的心态，则是失去了自信心。自己不相信自己，所以只好盲目学人家。

不盲目因袭西方，除了深怕走上乌托邦主义，导致徒势无功的结果之外，还有更重要的意义，就是罗案(Bertrand Russell)在「中国问题」(The Problem of China)一书中所说的:「中国文化在某些方面超越西方，若是爲了生存保国，降格以求助于西方，对于中国及对西方国家而言，都不是一件好事。」因为「几世纪以来，中国人见证着，并体行一种生活态度，如果能将它普遍推行于世界，那是人类的福音。可惜我们欧洲人并不如此。我们的生活方式要求图争、利用无休止的突变，食飨与破坏。假如我们还不学习东方文化的智慧，我们的文化正倾向于消耗，一切效率导向破坏，则只有毁灭收场。」

中国文化当然不是尽善尽美的，而且也确有随着时代的变化而调整的必要，因此我们不主张盲目复古。但是中国传统文化，至少在「重人」的精神方面，有其至高无上的价值中国人透过「人者仁也」的认识，发现人人都具有「自觉」的能力，从而清晰觉察到自己那一颗「能行仁道」的良心，给每一个人，带来了「人人都可以成为圣贤」的启示，因此体认到有无尽的崇高性、夺严性与广大性。

当然，西方管理学家，也强调任何管理机能，包括计划、组织、领导、协调、沟通、控制等等，无不涉及「人」的因素，均有赖于「人」的运用，他们也异口同声地宣称:人是最为可贵的资产。

例如史莱坡在「美国人的挑战」声中，发觉「我们所寻求的财富，不在于土地的资源，也不在乎人员与机器的多寡，而是在于人类的精神，特别是思想与创造的能力。」

杜鲁克相信「集中众人的才智，可以产生难以置信的力量」。管理者的责任，在有效利用各种资源，而「我们最大的资源在人」，所以杜鲁克呼画「适当任用人员，才是运用所有资源使其发挥到极致的有效方法」。

行为科学是美国近年来最热斗的学问，主要在探讨「个人行为与第一讲中国管理的意义及其价值

人群关系”，希望从研究人性的真相，进而活用优点，改进缺点，以求取人力资源最有效的运用。行为科学研究鼻祖梅约(埃尔顿梅约)早在一九三三年就提出“工业文化的人事问题”(工业文明的人类问题)，由于每一一个人的问题对于一个公司的有效作业，具有非常重要的影响，以致管理者不能不对「人」特别关懷。

所谓“人群关系”(人际关系)，即是了解人在工作中的行为，并据以研究探用有效的方法，企求获致管理上最大的效果。美国麻省理工学院教授麦理格(道格拉斯·麦格雷戈)主张以“理论Y”(Theory Y)代替“理论X”(TheoryX)，提醒西方管理者不要把人当做一种衣冠禽兽，却应该注意到人有其高度的精神需要。梅约敢授及其同僚从事极为著名的霍桑实验(

Hawthorne Ex-periments)，启发了人群关系运动，行为科学家及社会学家继起热烈探究人的问题，导致西方管理思想突破原先的物理层面而转向心理层面。

但是，西方的「理论Y」虽然扭转了霍布斯(ThomasHobbes)「人对人是狼」的「视人如兽」的观点，却无法超越「性恶」的基础。他们依据基督教的原罪论，认定人性宿恶，无容懷疑与置辩。西方许多哲学家，如马基维里(Niccolo Machiavelli)、叔本华(Sc- hopenhauer)等人，均执意主张人性有先天的恶。达尔文(Charles Darwin)「物竞天择，优胜劣败」的学说，更助长恶性竞争的风气，使原本重视个人主义及功利主义的西方社会，成为权利角逐的场所。影响所及，西方管理的制式化、规律化、单调、枯燥乏味、权力属争、夸张虚假，徒然使「人」变成自由社会中的「难民」，民主国家裹的「被奴役者」●。难怪杜鲁克在其所著「管理学」中，会有这样的描述:管理者老喜欢讲:「人是我们最大的资产」。他们常常引述老生常谈的话说;一个组织与另一个组织之间真正的差异，在于人的实践成效。但是，虽然管理者如此宣称，却一直未将人重视为一种资源，而是视之为问题、程序与成本●。

不错，西方管理始终把「人」和「业绩」当做互相对立的两个问题。泰勒希望施加压力使工人获得高业绩，令人不满;人群关系论者重视人际关系，业绩却未能因而提高;目标管理起而确立目标制定秩序，又造成粗织内的官僚化，仍然潜在着众人的不愉快。

西方管理也把「人」视为程序的一部份;员工是计划中的一个角色;组织内的一个成员;领导、指挥、监督的一个对象;控制、评估的一个标的(对象);当然也是协调、沟通的一个回馈点。“人”必须依照“工作说明书”(职务说明)扮演作业程序中的一个「不均人」。所以西方人也常自嘲:上午九时至下午五时，员工都是机器人，下班以后，才恢复乌自由人。

财务挂帅的机构，更经由会计处理，将「人」显示为「成本」。「人」在会计师的眼中，变成一种符号，一种模糊的影像。在财务帐簿上，人被列为「资产」，是公司所拥有而有权迳行处理的资产，「视人为物」，充其量只是比较贵重的物。

唐君毅先生比较中、西文化「重人」精神的异同说:中国文化能知重人，西方基督教以上帝必命其子化生为人，来拯救世人同入天圃，并敢以在地若天的道理，也是重人。但是中国思想不把「仁」当做超越而外存在于上帝心中的东西，却认为人性即仁，所有善德都直接内在于人性。遭种「欲仁仁至」、「仁不外求」的思想，则是中国所特有的。猎太人尙力，其上帝每显示权能;希腊人尙智，柏拉图(描述:管理者老喜欢讲:「人是我们最大的资产」。他们常常引述老生常谈的话说;一个组织与另一个组织之间真正的差异，在于人的实践成效。但是，虽然管理者如此宣称，却一直未将人重视为一种资源，而是视之为问题、程序与成本●。

不错，西方管理始终把「人」和「业绩」当做互相对立的两个问题。泰勒希望施加压力使工人获得高业绩，令人不满;人群关系论者重视人际关系，业绩却未能因而提高;目标管理起而确立目标制定秩序，又造成粗织内的官僚化，仍然潜在着众人的不愉快。

西方管理也把「人」视为程序的一部份;员工是计划中的一个角色;组织内的一个成员;领导、指挥、监督的一个对象;控制、评估的一个标的(对象);当然也是协调、沟通的一个回馈点。“人”必须依照“工作说明书”(职务说明)扮演作业程序中的一个「不均人」。所以西方人也常自嘲:上午九时至下午五时，员工都是机器人，下班以后，才恢复乌自由人。

财务挂帅的机构，更经由会计处理，将「人」显示为「成本」。「人」在会计师的眼中，变成一种符号，一种模糊的影像。在财务帐簿上，人被列为「资产」，是公司所拥有而有权迳行处理的资产，「视人为物」，充其量只是比较贵重的物。

唐君毅先生比较中、西文化「重人」精神的异同说:中国文化能知重人，西方基督教以上帝必命其子化生为人，来拯救世人同入天圃，并敢以在地若天的道理，也是重人。但是中国思想不把「仁」当做超越而外存在于上帝心中的东西，却认为人性即仁，所有善德都直接内在于人性。遭种「欲仁仁至」、「仁不外求」的思想，则是中国所特有的。猎太人尙力，其上帝每显示权能;希腊人尙智，柏拉图(描述:管理者老喜欢讲:「人是我们最大的资产」。他们常常引述老生常谈的话说;一个组织与另一个组织之间真正的差异，在于人的实践成效。但是，虽然管理者如此宣称，却一直未将人重视为一种资源，而是视之为问题、程序与成本。

不错，西方管理始终把「人」和「业绩」当做互相对立的两个问题。泰勒希望施加压力使工人获得高业绩，令人不满;人群关系论者重视人际关系，业绩却未能因而提高;目标管理起而确立目标制定秩序，又造成粗织内的官僚化，仍然潜在着众人的不愉快。.

西方管理也把「人」视为程序的一部份;员工是计划中的一个角色;组织内的一个成员;领导、指挥、监督的一个对象;控制、评估的一个标的(对象);当然也是协调、沟通的一个回馈点。“人”必须依照“工作说明书”(职务说明)扮演作业程序中的一个「不均人」。所以西方人也常自嘲:上午九时至下午五时，员工都是机器人，下班以后，才恢复乌自由人。

财务挂帅的机构，更经由会计处理，将「人」显示为「成本」。「人」在会计师的眼中，变成一种符号，一种模糊的影像。在财务帐簿上，人被列为「资产」，是公司所拥有而有权迳行处理的资产，「视人为物」，充其量只是比较贵重的物。

唐君毅先生比较中、西文化「重人」精神的异同说:中国文化能知重人，西方基督教以上帝必命其子化生为人，来拯救世人同入天圃，并敢以在地若天的道理，也是重人。但是中国思想不把「仁」当做超越而外存在于上帝心中的东西，却认为人性即仁，所有善德都直接内在于人性。遭种「欲仁仁至」、「仁不外求」的思想，则是中国所特有的。猎太人尙力，其上帝每显示权能;希腊人尙智，柏拉图(649246第一场中国管理的意义及其价值

Plato)的造物主经常表现其能知一切理念的智慧。因此耶稣的上帝，虽然也以爱的德性为主，而后来基督教的上帝，仍特以全知全能的理智、意志见夺。这样「崇天贬人」的结果，「人」是备受委屈的。唐先生认为中国文化精神的本源，为一直上直下，不使天与任何人，或任何人生文化活动，或地上的万物受到委屈。这是中国文化精神致广大而极宽平舒展的一面，篇西方文化所望尘莫及的。中国管理的价值，也就是要发扬中国文化洁净精微与高明的这种「重人」精神，使中国人身处此一紧张忙碌、物欲高张的工业社会，仍然能够保持「立地上以承天，承天以隆人道」的敦厚笃实德性，我们要生存，也要生活得好，但是更要做一个地、堂堂正正的人!