“非常感谢供电公司的帮助，解决了我们嘎查多年的取暖问题，以前只能用无烟煤取暖，居民家里每天黑漆漆的，还经常担心煤气中毒，今年实施煤改电后，现在我们嘎查所有居民用上了清洁取暖，又环保又方便还安全。”11月8日，鄂尔多斯市鄂托克前旗上海庙镇阿勒台嘎查委员会书记阿拉腾乌都代表嘎查全体居民将一面印有“光明伴随你我他，温暖千万户心田”的锦旗，交到内蒙古电力集团鄂尔多斯鄂托克前旗供电公司经理张玉东和布拉格供电所所长高彦军手中，用最朴实的语言表达对煤改电工程保障居民冬季清洁取暖的感激之情。
天气降温后，农牧区居民的供暖一直是个难点问题。2024年，鄂托克前旗供电公司科学规划、合理布局，稳步推进“煤改电”清洁取暖配套供电工程。其中布拉格供电所积极梳理“煤改电、电采暖”客户需求，跟踪解决用电问题，共完成“煤改电、电采暖”和“三零”报装用户608块智能电表，新建改造10千伏电杆4965基，10千伏线路289.524千米、0.4千伏线路110.282千米，新建变压器273台，改造变压器153台，总容量9050千伏安，“煤改电”让该农牧区2800户居民全部实现清洁取暖。以电采暖方式取代传统的燃煤取暖方式，有效降低居民供暖成本，大幅改善居民供暖条件，确保辖区内煤改电用户能够温暖过冬。
布拉格供电所从前期的规划设计，到施工建设，再到后期的上门服务，每一个环节都做到了严格把控，始终把让群众满意作为工作的唯一标准。通过多种渠道加强与居民们的沟通和互动，及时了解大家的诉求和意见，用心用情办事，积极改进工作中存在的问题和不足。嘎查的居民们对鄂托克前旗供电公司的付出看在眼里，记在心里。锦旗虽轻，却承载着嘎查居民们对供电公司的深厚情谊和高度认可。一面锦旗，是荣誉，是认可，也是责任，更是激励。
下一步，鄂托克前旗供电公司将始终坚持热情、优质、高效服务于居民，持续做好迎峰度冬各项工作，以高效和优质的服务保障用户用上“安全电、舒心电”，将“你用电，我用心”落到实处，为广大居民用户提供更加优质、高效、便捷、安全的用电服务。
作者：马飞程
校对：任梓瑄 郭梓诚
校审：闫小勇 乔舒晗
终审：姚丁
