在这个寒风凛冽的深秋，当大多数人选择蜷缩在温暖的家中享受电暖器带来的舒适时，内蒙古电力集团鄂尔多斯杭锦供电公司紧锣密鼓地开展起了“煤改电”工程排查工作。电采暖是关乎民生福祉的大事。公司高度重视，精心组织，制定出具体的计划和方案，组织电靓暖城共产党员服务队冲锋在前，走街串巷，深入用户家中，协助排查用电取暖设备运行中存在的问题及安全隐患并及时指出。现场了解未报装客户存在的需求，详细讲解报装流程，确保电采暖工作的顺利推进。
清晨的第一缕阳光尚未完全驱散寒气，鄂尔多斯供电公司电靓暖城共产党员服务队们便已整装待发，老党员张青换带着郭猛踏上了“走街串巷”的行程，他们手中紧握一份详尽的走访计划表，心中满载着对用户的深切关怀。首站，是位于杭锦旗独贵塔拉镇达拉图五队的李大爷家。刚踏入门槛，一股暖流便迎面扑来，电暖器正默默地工作着，为这个小家编织着温馨的冬日梦境。
“张师傅，你可真是来得正好啊！”李大爷笑得合不拢嘴，热情地招呼着。张青换笑着回应：“老李，我来给你测测电流和功率，确保一切正常。”经过一番仔细的检查，他满意地点点头，“没问题，你放心用！但是千万记住，电暖器的插座不要再查其他东西了，过负荷会烧线路，引发火灾，老李，你一定要把我说的这个当回事。”“太感谢你了，我记住了”，李大爷握着张青换的手说道。
刚离开李大爷家，张青换就接到了用户的电话，电话那头的是一位独居老太太，想了解一下电暖器的安装条件以及报装流程，张青换在电话中简单的了解了用户的需求，俩人随即决定动身前往。到达目的地后，立刻详细记录了王阿姨家的具体情况，并安慰道：“王阿姨，您别担心。我马上帮您申请一下，争取让您家尽快用上电暖器。”简单的话语却如同一股暖流温暖了王阿姨的心房。
这次走访不仅是对辖区内电采暖设备使用情况的全面摸底，更是一次与客户之间的深度交流。杭锦供电公司将以此为契机，进一步优化电采暖的报装流程，建立常态化的走访机制，加强员工培训，提升服务意识和专业技能。同时积极与政府部门、社区等沟通协调，共同推动煤改电工程的顺利开展，用心、用情、用力为用户服务，将温暖传递到每一个需要的角落。
作者：郭浩然 张小龙
校对：任梓瑄 郭梓诚
校审：闫轶栋 乔舒晗
终审：姚丁
