崭新的电力银线顺着电杆流入百姓家，羊群的远方屹立着峥峥铁塔，缕缕银线伸向远方，连着发展，连着牵挂。各族人民扎根在哪里，电网建设就跟进到哪里。近年来，内蒙古电力集团鄂尔多斯棋盘井供电公司坚持把民族工作与主责主业深度融合，持续加大电网改造升级，用安全稳定的电力供应和倾情为民的优质服务办好人民满意电力，向“用上电、用好电、不停电”发展。
“我家不知道为什么突然没电了……”11月4日早晨，鄂托克旗蒙西镇二连村的蒙古族村民敖登心急如焚地给内蒙古电力集团鄂尔多斯棋盘井供电公司电力服务人员打来电话。敖登与83岁高龄的母亲同住，母亲患呼吸道疾病，不能受凉。随着气温下降，为了防止母亲受寒发病，敖登特地给母亲买了电暖器。家里停电了，母亲无法用电取暖，敖登非常着急。她突然想到，供电公司的电力服务员曾留下过电力服务名片，于是赶紧拨打了电话。
民生是头等大事，得保障老人取暖。接到报修电话后，供电公司工作人员立即前往故障地。经检查，工作人员发现电表供电侧正常，但是电暖器一启动，家里的总闸就跳闸，二人判断，故障点可能在客户家中。“ 阿姨别着急，我们尽快帮您维修。”供电公司工作人员一边安慰，一边拿出工具查找故障。
此时，家里停电后温度逐渐下降，供电公司工作人员立即开展延伸服务，分头查找故障原因。经检查发现，客户家里卧室的电暖气插座故障，于是让敖登按照现场所需，到街上买来了插座，义务帮助更换了插座，合上总闸，敖登家里的灯亮了，她母亲卧室的电暖器也热了起来。“村民都说供电公司的服务好，是真的好，早上就打了一个电话你们就解决了用电问题，真是太感谢你们了。”敖登对供电公司工作人员感激到。
坚持以铸牢中华民族共同体意识为主线，全力以赴保民生、保供电。下一步，内蒙古电力集团鄂尔多斯棋盘井供电公司将围绕共同繁荣发展和共同团结进步，发挥行业优势，坚持以创建促团结、以团结促发展，不断创新服务模式、提升服务质量，细化服务措施，切实做好用电爱心延伸服务，用实际行动给辖区各族人民群众送去实实在在的温暖，为乡村振兴和民族团结贡献更大的力量。
作者：杜鑫
校对：赵鑫川
校审：刘佳宁 乔舒晗
终审：姚丁
