“感谢供电公司的同志这么快就把新电表安好了，这下就能直接从手机上缴费了，不用再自己盯着电表走字儿了！”10月24日，鄂尔多斯市郡铭公寓的住户李女士遇到正在验收非电网供电改造工程的内蒙古电力集团鄂尔多斯康巴什供电公司的工作人员激动的说到。
郡铭公寓由于建设初期以公寓专用变压器名义进行用电报装，导致公寓投运后长期由物业公司代缴电费，由此频繁引发电费结算不合理、客户缴费不便等问题，对居民生活造成较大困扰。为提升广大用户安全可靠用电的“获得感”，康巴什供电公司秉持为群众办实事、解难题的服务理念，深入贯彻落实上级关于优化营商环境、整治非电网供电问题的相关部署要求，将郡铭公寓转供电治理工作作为重点民生项目全力推进。
治理活动前期，公司组织电靓暖城共产党员服务队队员全面摸排郡铭公寓非电网供电情况，就居民是否希望自家电由供电公司直供直管、是否愿意接受相应的户表改造等问题开展调查。在郡铭公寓业主委员会提交转供电治理申请后，服务队队员迅速同社区、业委会、设计院协商解决用电移交事宜，合理制定改造方案，攻坚克难，成功在3个月内完成“一户一表”的改造工程。并指派网格员深入社区，开展走访服务、解答直供电改造后客户提出的各类用电问题。
自此居民缴费不再受时间、地点、形式限制，电表出现故障、损坏等情况时由供电公司提供24小时急修服务，确保居民正常用电。青春山街道学府社区郡铭公寓业委会代表广大业主送来锦旗，感谢我公司解决了多年来的用电难、用电贵的问题。
下一步，内蒙古电力集团鄂尔多斯供电公司将继续攻坚非电网供电治理工作，以更高的标准、更严的要求、更实的举措，不断提高供电服务质效，持续优化用电营商环境，让每一位客户户都能享受安全、稳定、便捷的用电体验。
作者：韩俊峰 祁憧憬
校对：任梓瑄 郭梓诚
校审：郭煦 乔舒晗
终审：姚丁
