截止本文发布之时，除北京、湖北和山西之外，大部分地区2024年下半年软考报名通知已经发布，各地软考报名工作也正在进行中，不过在报名过程中，不少考生遇到了不少的问题，导致报名未能成功，小编在这整理了考生们遇到的各类影响报考的相关问题，大家赶紧“避雷”一下，以免影响报考。
▌软考报名常见问题汇总 ▌
问题1：报名系统实名认证验证失败怎么办？
答：首次进行软考报名的考生，在登录报名系统时需要先进行实名认证，但是有很多考生反映明明是自己的身份证且在有效期，但就是提示验证失败。
这大多是因为用户近期办过新的身份证、改过名字，导致各地的证件信息没有及时更新、汇总导致的，其实在实名认证时，系统也对此进行了相关说明，大家可以通过上面“温馨提示”的两种方法解决：
第一种方法：到应用商店下载 CTID APP，通过开通网证来解决;
第二种方法：下载国家政务服务平台APP,点击首页右上角的“+”，点击网证，开通网证。也可以直接打开“国家政务服务平台(https://login.gjzwfw.gov.cn/)”官网进行身份证信息认证。
注：建议报考人员使用nfc功能的安卓手机，通过读取身份证卡片来开通。
问题2：报名资料上传不了怎么办？
答：软考报名资料上传不了一般来说有以下几种原因：
1、上传的材料不符合要求，请大家一定要仔细看清要求后再上传，比如文件大小、格式、文件命名等要求都要严格按照要求来准备好后再上传;
2、浏览器问题，建议使用谷歌浏览器，如果使用的是360浏览器，建议把浏览器模式改成兼容模式试一下，以上两种浏览器都不行的话，建议再试试其他浏览器;
3、考生有可能是在手机上进行报名上传的，建议在电脑上进行报名上传
4、报名系统自身问题，多次尝试其他方法都不行的话，建议直接咨询当地软考办。
问题3：报名照片审核验证工具找不到图片？
答：很多考生会遇到在上传电子报名照片的时候，电脑上明明有照片，但打开报名照片审核验证工具，点击“添加照片”时却没有图片的问题，遇到这类情况一般有以下几种原因和解决方法：
1、一般是由于大家直接把照片放在桌面导致的，有时候放在桌面的照片，照片审核验证工具无法识别路径，建议把报名照片放在其他地方，比如D盘，然后我们用照片审核工具点击“添加照片”，选择D盘，就能看到照片了；
2、照片格式不对或者文件太大，通过图片处理工具把报名照片调整成要求的格式和压缩下大小就可以显示了
3、虽然看不到，但是直接输入照片的文件名是可以打开的。
问题4：上传的报名照片背景是白底，系统却提示不是白底？
答：出现这种情况的原因一般有：
1、大家在照片裁剪的时候导致人物比例过大或者过小，把照片原本应该是背景的位置被你的头像占据导致无法识别(很多时候都是这种情况造成的);
2、白底证件照的背景必须是纯白色，不能有任何偏色，很多考生可能用手机照的或者截取的视频截图，所以导致偏色;
3、证件照衣服是浅色/白色导致审核工具认为衣服也是背景了。
问题5：报名照片验证工具解压后打不开?
答：软考报名照片要求我们先在报名系统下载照片验证工具，用该工具将原照片进行验证通过保存后再上传，但有些考生可能会遇到软考报名照片验证工具解压后打不开的情况，该如何解决呢?大家可以参考以下方法：
1. 判断软考报名照片验证工具安装包是否损坏，重新下载一次试试
2. 在兼容性模式运行setup.exe，鼠标右击程序文件→选择属性→兼容性→勾选以兼容模式运行这个程序：如在Win7下不能打开setup.exe 可以用windowsxp兼容模式。
3. 以管理员身份运行，右键菜单中就有了。
4. 查看setup.exe是否为恶意程序，如没有问题查看杀毒软件是否误报阻止了运行。
问题6：报考资格审核一直待审核怎么办?
答：一般来说，软考报考资格审核时间在1-3个工作日，有些地区快的话，可能1个工作日都不要，如果提交报名信息后一直显示待审核，那么：
1. 如果没有超过3个工作日，且离报名结束还有好几天时间，那么可以尝试再等一下;
2. 如果离报名结束没有多少时间了，那么应该立即电话咨询当地考试机构相关事宜，联系方式一般在报名通知中有写。
为了防止报考资格审核失败，考生一定要按要求填写报名信息和上传报名照片。
问题7：报名缴费了还提示待缴费怎么回事？
答：一般来说是不会出现这种情况的，如果报名缴费了还提示待缴费，不要急于再次缴费，首先看看自己是否支付成功，钱扣了没，如果支付成功了，还显示待缴费的话，可以尝试以下方法解决：
1. 先等等看，因为有可能是系统延迟造成的;
2. 退出报名系统，重新登录查看一下是否显示缴费成;
3. 如果以上两种方法都试了，还是显示待缴费，那么应该及时咨询当地软考办，以免耽误报名。
问题8：报名缴费页面出不来怎么解决？
答：如果在软考报名缴费这一步遇到缴费页面不显示的问题，可以尝试以下方法解决：
1. 检查网络是否异常，如果网络较慢有可能造成缴费系统加载速度慢而显示不了;
2. 查看浏览器是否拦截了弹出窗口，如果是这种情况的话，一般在网址栏后面有一个“!”提示，点击之后，然后再点允许弹出就可以了
3. 浏览器自身造成的，建议换一个浏览器或者把浏览器模式设置为“兼容模式”看看是否可以
4. 如果是在手机上进行报名的，建议使用电脑报名，因为手机报名可能存在页面不兼容的问题。
如果以上方法都无法解决，请直接咨询当地软考办，以免耽误报名!
问题9：报名缴费显示接入错误怎么办？
答：这个一般是浏览器不兼容造成的，将以尝试以下方法试试：
1. 查看浏览器是否最新版本，如不是，请更新至最新版本;
2.如果使用的是360浏览器，看是否是极速模式，调整至兼容模式试一下;
3. 如果是在手机上特别是微信直接打开的报名系统，那么建议在电脑上报名缴费，因为手机浏览器可能不兼容;
4. 重新下载个其他的浏览器试试，比如Google浏览器、火狐浏览器等;
除了浏览器问题，也有可能是系统自身的问题，建议无法解决的时候，不要拖着，直接咨询当地软考办，以免耽误报名。
问题10：报名缴费显示订单号重复怎么办？
答：可能有部分考生在软考报名缴费时遇到已经缴费，但显示未支付，再次缴费又显示订单号重复的情况。
遇到这种情况不要着急再次缴费，以免造成多次重复缴费。我们应该先看看自己的钱是否已经扣了，如果扣了钱，那么代表自己是支付了的，退出报名系统然后再重新登录看看是否显示已缴费，如果还是同样的问题，可以再等等看，因为有可能是系统延迟的问题，但最好是直接咨询当地软考办，特别是缴费时间快截止的时候。
▌温馨提示 ▌
软考报名需要在缴费完成之后才算报名成功（辽宁考区除外，辽宁考区不需要报名费，但如果报名成功后无故缺考，将被禁止参加下一次考试），请广大考生在完成缴费之后，重新登录系统检查一下个人的报名状态，因为担心报考人数过多，系统卡顿，导致报名费用未能缴纳成功的情况（往年有考生遇到过），所以请一定要再三进行确认。
报考具体时间及批次、考场安排等相关信息将在准考证上进行说明，准考证打印时间在考前一周进行，届时请广大考生按时打印准考证，并按准考证上所示要求参加考试。
考试咨询电话：400-880-6318；
QQ：800184589
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