2010年4月6日,小米在北京中关村诞生,2011年发布第一款小米手机,当时年收入就超过了5亿,2012年,营收超过100亿,2014年营收636亿,到了2015-2016明显放缓,小米遭遇了成长困境。2017年,重新爆发,营收突破1000亿,2019破了2000亿。成为最年轻的世界500强。
雷军常说一句话,站在台风口,猪都能飞起来。于是很多人产生了误会,似乎只强调了风口,强调了投机。于是雷军到处解释,说这句话的主语是猪,说的是进入新领域,寻找新机会,既要虚心学习,又要埋头苦干,更要把握时机,顺势而为,我们就是这头猪。
雷军无论做软件,做硬件,做投资都很成功。而且人也很平易近人,如今又下场造汽车。我们先看看他对小米的思考。雷军辞去金山的职务,开始专心于互联网的研究,他经过几次思考,把互联网总结出了7字诀,第一版是,互联,全天候,快速。第二版,是专注,极致,口碑和快。 这七字口诀是雷军对互联网思维的高度概括,也是他创建小米以来所倚仗的思想核心。做投资的时候,知道不要将鸡蛋放在同一个篮子里,但是专注,要求我们聚焦在一个业务上,做出最大化的竞争力。雷军说自己最早创立的公司叫做三色公司,那次创业跟过家家一样,啥项目都做,装机,软件开发,倒卖电子元器件。甚至打印复印也接。很快公司就陷入了困局,整个公司以失败告终。这是他人生的第一次挫折。那时候他就明白,没有专注就没有一切。只有专注的时候,你才能有使命和愿景,才能有对行业的洞察力,才有坚定地目标和匹配的能力。有人觉得一提到愿景,这个词就有点大,其实要想做好一件事,他是你的根本动机,在你坚持不下去的时候,是你的信仰。就好比西游记的取经团队,信仰就是求取真经,普度众生。如果没这个信仰,你回你的流沙河,我回我的高老庄。每个伟大的企业都有愿景,小米的愿景就是,坚持和用户交朋友,做用户心中最酷的公司。而他的使命就是,做感动人心,价格厚道的产品,让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。 雷军不愧是著名的投资人,一句话讲清楚你的生意,如果一句话讲不清楚,那就不用再聊了。好的生意,一定是简单高效,单点突出的。小米的逻辑一开始就是便宜,啥东西他都要做到一半价格,包括当时的空气净化器,国际大牌当时要5000以上,国内品牌都是2000-3000,小米就要做899的,匹配进口品牌的性能。越简单的东西,越容易获得推广。反而越复杂的东西,功能越多的东西,就越是会失败。比如当年很多公司做的电视盒产品,最后都不成功,总想成为电视内容中心。既要提供内容,又要娱乐游戏,还要购物健身。过于复杂了。少就是多的经典案例还有苹果,乔布斯回归后,就精简苹果产品线,只做普通和专业两个版本,分别对应台式机和笔记本,到了手机上,每次iPhone就一个产品,顶多加几个不同型号版本,特斯拉也一样,跟苹果产品线差不多,分mini和pro两个产品线,分别有轿车和SUV。反而卖的非常好。像三星,HTC,诺基亚,摩托罗拉当时有无数的产品再卖。最后大家根本记不住型号。反而出现了选择恐惧症。少即是多,虽然说起来简单,但做起来却很难,贪婪并不好克制,比如小米,一开始也是一年做一部手机,后来开始做几部手机,现在啥都做,成了杂货铺。但雷军并不这么认为,他说小米现在是从一个核心业务延展出来了很多的飞轮。从而打造小米的智能生态链。公司一直聚焦在做感动人心,价格厚道的好产品,这条主线上。所有的业务都在相互辅助。亚马逊也是五个飞轮,但都在一条业务线上做延伸,不断满足客户的各种需求,这就不算违背初心。如果要做一些完全跟主业不相关的东西,那可能就有问题了。比如啥时候小米去做房地产了。那可能就算是跑偏了。那么小米做汽车算不算跑偏了呢?雷军心里有一本账,对于每一项业务,他都会问自己三个问题,1我的业务增长,为公司核心战略贡献了什么样的价值,2我的业务增长,是否带动了公司包括核心业务在内的其他业务连带增长。3我的业务消耗了公司哪些资源?极致,其实就是玩命死磕,不惜代价投入,不遗余力争取最好,无限制的追求最优解。追逐用户需求的本质。
比如原来笔记本的充电器,又大又重又难看,为什么除了苹果,那么多年,都没人想想,如何把充电器做的更好看一些呢?直到这几年,才有人去研究氮化镓充电器。结合手机的快充技术,终于把他做成了小巧精致。大大降低了笔记本的整体重量。小米手机的打磨过程中,也是这个逻辑,甚至一个不锈钢中框,他们都要反复打磨。当时市场上,铝材加工成本只要每台手机几十块,而钢板的加工成本是每台手机400块,这个肯定是不能承受的,为此小米多投入19亿元做研发,最后代工厂富士康那边成本还是难以下降,后来小米转到了比亚迪,才终于把成本降了80块钱。 在很长一段时间,行业内只有小米和苹果使用了这种不锈钢的机身。就这样一个不起眼的东西,小米也是付出了巨大的努力。工程师们总结,哪怕只好1%,也愿意付出100%去努力。小米4的销量近2000万台。结果也没让大家失望。后来他也明白什么叫做极致,极致就是一定先把自己逼疯,把对手逼死。他对极致产品的理解就是2条,1要惊艳,产品要惊艳,成本价格也要惊艳。2超出用户预期,产生尖叫。雷军对于互联网思维的升级,主要就集中在了口碑这个词上,对于创业公司而言,资源永远是有限的。只有专注才能把事情做到极致,只有极致才能打动用户创造口碑。从而形成口口相传的裂变效用。雷军的理解是,好产品不一定能带来口碑,便宜也不一定,又好又便宜还是不一定,真正能带来口碑的产品,是超越预期的产品。确实如此,原来周鸿祎也说过同样的话,茅台瓶子里装白水肯定不行,茅台瓶子里装茅台也不会引起传播,矿泉水瓶子里装茅台,才有传播效果。
所以小米总在强调一个观点,销量第二,口碑第一。口碑是衡量产品和服务的终极标准。销量和利润固然很重要,但如果没有口碑或者口碑是负的,反而销量越高越不好,都变成了一锤子买卖。而口碑很好,即便销量不行,下一次也会有很好的正反馈。举个例子,比如电影,或者出书,销量很好口碑不好。大家吃亏上当就一次,下次一听这个导演,这个作者的名字,就都绕着走,口碑效应出来了,可以搞续集,下一次也依旧差不了。所以你可以把口碑看成是持续销量的保证,那么他当然比单次销量更重要。小米始终坚持创新,不断突破自我。 从最初的智能手机,到现在的智能家居、物联网、新能源汽车等领域,小米都展现出了强大的创新能力和敏锐的市场洞察力。SU7汽车的发布,正式小米在新能源汽车领域的一次大胆尝试和突破。对于我们普通人来说,小米的成功给我们带来了哪些启示呢?我认为,最重要的是要敢于创新、勇于突破。只有不断挑战自己,才能在这个日新月异的时代中立足。 同时,我们也要学习小米那种以用户为中心的理念,不断提升自己的服务质量和用户体验。课程预告:
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