多伦多一个移民家庭日前经历了恐怖的入屋抢劫，他们多次尝试拨打911报警，却没有得到回应，事主庆幸劫匪没有携带武器，否则后果不堪设想，对于911没有得到回应，事主认为是不可接受的。
案发于10月13日凌晨3点刚过，5名男子进入事主位于Finch 和 Don Mills附近的住宅，他们用砖头砸碎前门的玻璃，然后进入屋内，殴打了其中2人。
他妻子的父亲当时正在楼上走廊对面的房间睡觉，他也遭到攻击，身上有多处瘀伤，需要就医。
歹徒大肆洗劫，将所有东西丢得到处都是，还砸坏一台电脑，不过对钱包、名牌包和鞋却没有动。
劫匪一直大声喊叫，「把车匙给我们」，他们指的是停在车道上的豪华汽车-2023年款的平治迈巴赫（2023 Mercedes Maybach）。
事主表示，岳父一生辛勤劳动，白手兴家，最近才买得起这辆车。
后来有疑犯触发了安全警报，才将歹徒吓走。
这家人将车匙放在一个带锁的盒子里，事后他们有些后悔，应该将车匙放在门边，歹徒抢到车匙后应该会很快离开，可以避免暴力冲突。
事主的太太在案发期间及之后多次尝试拨打911报警，「我尝试使用不同的电话报警，甚至给我表弟打电话，让他拨打911，但是一直没有接通，幸亏劫匪没有携带武器，否则后果不堪设想」。
新当选的多伦多警政委员会主席坎贝尔 (Clayton Campbell)对此也表示不能接受，并表示911电话无人接听是一个持续存在的问题。
市府工作人员表示，正在努力解决这些问题，方法是「改进在线工具，减少非紧急呼叫，以便接线生能够专注到真正的紧急情况」。
市府将在911和其他服务上开展新的公众意识活动，将在年底推出。
多伦多警方表示，2023年，警方接获近8千宗入室盗窃犯罪报告，其中近半针对住宅物业。
