10月25日，G5511白安高速巴音塔拉收费所上演了一场暖心的“修车记”，用专业和贴心的服务为司机解了燃眉之急。
10月25日13时许，当班班长发现一辆货车亮起双闪灯横向停在入口广场，见此情形，收费班长立即上前查看情况。经了解，车辆方向盘无法控制，尝试几次无果，且无法找到原因，司机心里十分焦急。由于该车停在收费广场，有极大安全隐患，当班班长和机动员协同司机将车辆推至外广场做进一步的故障排查。期间，工作人员将司乘安置在办公楼内的休息室，并为他们提供了午饭和晚饭。找到问题后从便民服务台中取出修车工具箱，和司机一起对故障车辆进行维修。经过几小时小时努力，最终帮助车辆排除故障。随着车辆正常启动，司机脸上露出了笑容，激动地对工作人员人表示感谢：“说心里话，以前每次看到收费站的服务宣传标语，都以为是虚张声势，今天车坏了，你们这么尽心尽量的帮助我，也验证了你们收费站的服务宣传内容真实可信，谢谢你们！”
这样的暖心事情在高速公路收费所屡见不鲜，看似只是平凡的小事，却彰显了收费所工作人员对过往司乘人员真诚服务的理念。下一步，巴音塔拉收费所将继续以优质的服务、良好的态度，持续打造“北疆八千里亮丽雷锋线”的出行环境，积极为司乘开展延伸服务，尽全力帮助司乘解燃眉之急，为广大群众安全出行保驾护航，以实际行动不断推动集团高质量发展。
通讯员：王飞
审 核：徐瑞
编 辑：任昊
