“政务服务中心市场准入窗口给了我一颗‘定心丸’”“工作人员用实际行动践行了优质服务、真诚服务的诺言”……近日，市数据局收到了一封感谢信，言语真挚朴实，字里行间充满了对市场准入窗口工作人员的谢意。
原来，徐女士入职江苏农佰汇粮油有限公司时间不长，对企业登记申请相关工作不太熟悉。10月底，公司因业务发展需要，急需办理股权变更登记，变更涉及的多名股东都在外地，无法在工作日赶回来签字确认，这让徐女士十分焦急。
△工作人员加班加点为企业解决问题
窗口工作人员了解情况后，主动靠前服务，优先通过微信、电子邮箱等“不见面”方式审核材料，一遍遍不厌其烦地指导企业修改材料直至周五晚上11点。材料准备齐全以后，考虑到股东周六能回来签字，窗口工作人员更是贴心地提供延时服务，帮助企业于周六下午4点顺利拿到了新的营业执照。
“万语千言写不尽的感激之情。”这种“急群众之所急，想群众之所想”的服务态度让徐女士深受感动，她在信中不禁点赞，“每次来窗口见到的总是微笑的面容、客气的回应，让我们满意而归。”
一声声感谢、一句句点赞，既是对我市政务服务工作的肯定，也是对全体窗口工作人员的鞭策和鼓励。下一步，市数据局将继续坚持“着眼小细节、服务大民生”，持续推进“便民利企”服务举措，主动服务、靠前服务、下沉服务，切实解决企业、群众的办事堵点、难点、痛点问题，推动政务服务再优化、再提升、再突破。
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编辑：顾 薇
┃ 扬中发布 ┃ 2024年11月22日 ┃
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