北京电信发展有限公司成立于1992年,是由北京市电信管理局出资成立的,前身隶属于北京联通,现属于国有改制股份制公司。主要经营范围:呼叫中心搭建与运营、增值电信信息服务;业务覆盖范围:与北京市政府、北京交管局、北京工商局、北京税务局、北京卫健委、北京热力集团、120急救中心、北京银行、北汽集团、中国国际航空公司、中国邮政、中国残联等众多企事业单位建立合作关系。
招聘人数:30人
岗位职责:接听市民来电,依据知识库系统或职能部门专业答复解答市民咨询,受理市民提出的诉求、意见、建议、投诉、举报等事项,按照电话工单记录要求如实、准确记录并按照规定升级处理。
任职要求:
1.普通话标准、沟通能力强;男女均可;
2.中专及以上学历;服从倒班工作安排;
3.能够熟练使用计算机操作系统,汉字录入速度40字/分钟以上;
4.中共党员、退伍军人、具有热线服务工作经验者可优先考虑。
工作时间:7*24小时排班轮休,做五休二,涉及部分夜班,夜班有补助。
薪资待遇:
1.培训期:3周左右,106.6元/天;注:培训合格后发放;
2.试用期:1-2个月,薪资3000-4000元/月+(看个人能力,可提前进入正式期);
3.正式上岗:月薪4000-7000元/月+(超量绩效上不封顶);
4.入职缴纳六险一金,提供食堂,培训期过后食堂享受公务员餐标,2元一餐。
招聘人数:20人
岗位职责:以热线呼出或在线平台多种形式对联通银卡级别会员客户进行关系维护维系,增加公司客户之间的粘性。
任职要求:
1.普通话标准、具有较强的语言表达和沟通能力,具有亲和力,反应灵敏;
2.大专及以上学历;
3.能够熟练使用计算机操作系统,汉字录入速度快;
4.根据工作能力定期安排岗位竞聘等。
工作时间 :
1.宽专(接听):早班8:00-17:00;中班:10:00-21:00/11:00-22:00;晚班:16:00-24:00(晚班可在2楼宿值室休息);上三休一;
2.外呼:早班:8:30-17:30;中:10:00-19:00/12:00-20:30;做五休二,排班轮休。
薪资待遇 :
1.培训期一共12-21天;理论培训:111元/天,培训中途放弃或退出不支付培训薪资;
2.独立上席后有1-2个月的新人保护期,税前工资5000元/月;
3.正式期税前薪资5000-7000元/月,绩效上不封顶。
工作地点:丰台区
联系电话:赵老师 68143838、18510197805