11月20日 周三 问题回复
直播时间：
周一到周五
07：30——09：00
节目参与热线：
0531—78866901、78866902
—974零距离—
本期回复单位
莱芜区住房和城乡建设局、凤城街道吴花园社区、济南市公安局交通警察支队莱芜区大队车辆管理所、山东高速信联科技股份有限公司、莱芜区园林绿化和林业发展中心、凤城街道北十里铺村村委
供热时间
听众问题：今年是山东嬴城清洁能源有限公司收费直供第一年，15号应该家里热起来，但暖气一直冰凉，等明年能否提前预热？暖气费交钱晚一天都不行，暖气提前预热就不行？
莱芜区住房和城乡建设局工作人员回复：今年从11月8日起就开始循环热水，个别小区在供热管道末端，循环效果不佳，待压力提升后温度会相应提升。小区的供热管网、居民家中的放气阀和地暖的过滤网、居民家是否在楼体的边角，都会影响室内温度，如果遇到问题，可及时联系供热公司工作人员解决。
齐鲁保
听众问题：齐鲁保从哪里才能买上？
下图为中国人寿保险股份有限公司莱芜分公司工作人员提供，可扫描图片二维码购买：
吴家花园供暖
听众问题：莱芜区凤城街道吴家花园小区的暖气，整体都不热、温度不达标，能否提升温度？
记者备注：经了解，吴家花园小区的暖气由社区和物业管理。听众每次只留以上一句话，未留其他信息。
凤城街道吴花园社区工作人员回复：今年供暖效果很好，社区居民普遍反映家里很热，大部分都需要开窗通风。最近到社区反映不热的居民，社区和物业都到其家中检测温度，都在20摄氏度左右。受到管道循环影响，边角户温度可能不如在中间的住户家中温度高，但社区和物业都会第一时间检查管道和阀门查看具体问题，建议听众留下具体楼号、户号、联系电话，社区和物业会第一时间到家中检查。
车辆过户
听众问题：咨询家人去世后，怎么办理车辆过户手续？需要带什么材料？
济南市公安局交通警察支队莱芜区大队车辆管理所工作人员回复：法定继承人需要提供公证书、死亡证明、行驶证、登记证书、继承人的身份证并交验车辆，到登记地车管所办理转让登记。详情可致电76096277或76096278进行咨询。
车辆ETC安装
听众咨询：原来的车子有ETC（电子不停车收费系统），换了新车后还是使用的旧车车牌号，旧车的ETC如何处理？新车如何再装ETC？
山东高速信联科技股份有限公司工作人员回复：如果是山东高速办理的ETC，使用原号牌的话需要使用原车的设备。不要硬掰，设备如果没问题可以继续使用原设备，设备损坏的话可以重新申请。有很多种情况也比较复杂，建议直接电话咨询，号码是：76783688。
口袋公园台阶松动
听众问题：莱芜区文化北路与龙潭大街交会处东北角的口袋公园，台阶大多松动了，老年人锻炼或途经公园的时候都很危险，能否把台阶加固？
莱芜区园林绿化和林业发展中心工作人员回复：11月19日接到《974零距离》节目转交的听众问题后，已经第一时间安排工作人员到现场检查、修复，目前已可正常通行，感谢市民朋友的信息。
下图为工作人员提供：
北十里铺房屋翻盖
听众问题：莱芜区居民，老家是凤城街道北十里铺村，老人户口在老家但已去世，自己户口不在老家。老房已经建成使用五十年，现在想翻盖，需要什么材料或手续吗？
凤城街道北十里铺村村委工作人员回复：建议先对老房子先进行加固，详情可咨询村委：75705468。（电话打不通可直接到村委沟通）
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——FM97.4济南广播电视台都市广播
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