作为公安系统的“神经中枢”，“110”不仅是简单的电话号码，它更是公安机关在紧要关头维护人民群众安全、保障人民群众利益的“生命线”；也是公安机关搭建的服务人民群众的“连心桥”。“110”接警员就是这条“生命线”“连心桥”上最忠诚的守护者，他们以高度的责任感、精湛的业务能力和无私奉献的精神，成为守护一方平安的“隐形战士”。
在第五个中国人民警察节，全国第39个“110宣传日”到来之际，让我们一起走进白银公安的110接警台，一起见证他们平凡中的坚守与奉献。
人物名片
郭锐，女，2017年10月参加公安工作，先后在白银分局办公室、指挥中心工作，现为白银分局指挥中心110接警员。郭锐在白银分局110接警大厅已有3个年头，当回顾起她这些年在110接警岗位上的工作，责任与使命同在，光荣与梦想共振。警察节于她而言，是荣耀，更是对这份特殊职业沉甸甸的深刻铭记。
110，是责任，也是守护
从郭锐踏入 110 接警大厅的那一刻起，她便深知自己肩负着人民群众的信任与重托。那一排排闪烁的信号灯、此起彼伏的电话铃声，构成了她工作的日常背景音，也时刻提醒着她这份工作的重要性与紧迫性。每一次坐在接警台前，那种高度紧张且专注的状态，仿佛整个世界都浓缩在那小小的话机之中。“您好，白银区 110，请问有什么可以帮助您？”这句开场白，她每天都要说上无数遍，可每一次都带着同样的真诚与关切。因为她知道，电话那头的人，可能正处于人生中最无助、最惊慌的时刻，而她的声音、她的态度，可能就是他们唯一的心理依靠。这不仅仅是一句简单的问候，更是一份承诺，一份责任，意味着她要在接下来的每一秒钟，全神贯注地倾听、记录、判断、处置，为他们的困境寻找到最快、最有效的解决途径。
110，是温暖，更是希望
参加公安工作以来，她经历了无数个紧张而忙碌的日夜，每一次电话铃声响起，都像是一场战斗的号角，她需要时刻保卫着人民安宁与幸福。有一天凌晨一点左右，电话铃声急促响起，电话那头传来一个女孩带着哭腔的声音，说她不想活了，要自杀。郭锐耐心询问，持续安慰着她，女孩的情绪才稍微好转。通过沟通，她得知女孩才20多岁，因为感情受挫，对生活失去了美好的幻想，所以想自杀。经过耐心劝导最终确定了女孩的位置，郭锐说立刻派民警去接女孩，女孩不接受。又经过长时间的疏导，女孩同意民警去接她但是只能一个人，郭锐立刻将情况向辖区派出所反馈，民警迅速赶往现场，在电话中郭锐听见民警到达现场后，才松了一口气。那一刻，郭锐真切地感受到自己就是那根连接着希望与安全的“电话线”，虽然身处幕后，但却能在关键时刻为他人撑起一把保护伞。
110，是坚守，更是动力
