作为公安系统的“神经中枢”，“110”不仅是简单的电话号码，它更是公安机关在紧要关头维护人民群众安全、保障人民群众利益的“生命线”；也是公安机关搭建的服务人民群众的“连心桥”。“110”接警员就是这条“生命线”“连心桥”上最忠诚的守护者，他们以高度的责任感、精湛的业务能力和无私奉献的精神，成为守护一方平安的“隐形战士”。
在第五个中国人民警察节，全国第39个“110宣传日”到来之际，让我们一起走进白银公安的110接警台，一起见证他们平凡中的坚守与奉献。
人物名片
连通电话线，守住“生命线”
时间回溯到2024年5月2日傍晚，马得飞和另外一名同事当班，“110”报警电话再次响起，电话接通后，习惯性的一声“你好，平川‘110’，有事请讲！”，对方第一句话却是“警察叔叔，能不能帮我收个尸！”。经沟通，得知报警人是一位小姑娘，平川本地人，与家人吵架后想不开，站在靖远三滩黄河大桥上准备跳河自尽，电话里询问着河水凉不凉之类的话语。听着稚嫩的声音，回想起这些年接警生涯中，太多的未成年人因承受不住压力最后剑走偏锋，容不得马得飞多想，挽救生命迫在眉睫。他一边安抚，一边通过手势示意同事抓紧派警和汇报。在33分钟漫长的沟通和劝导中，平川分局、靖远县局、女孩的家长相继赶到，女孩得以成功解救，一个花季少女继续开始了她应有的阳光生活。
坚守三尺台，架起“生命桥”
“110吗？这里出车祸了。” “110吗？这边有人打架。”2024年大年初一，白银市公安局平川分局110接警大厅灯火通明。电话铃声、通话声和键盘声此起彼伏。求助、纠纷、事故……电话那头是紧张、焦虑，电话这头是安抚、引导。这是马得飞在春节值班的第六个年头，他像往年一样，坚守三尺接警台，一边通话，一边记录，一边调度，反馈各类报警和求助。7年多来，无论白天黑夜，他时刻保持警惕，为前端战友送去准确的指令信息，辅助前端战友以最快速度、最短时间抵达诉求对象身边，提供暖心的帮助和服务。
“110报警电话是一条能救人于水火的生命线，与群众的生命安全紧紧联系在一起，我要对每一个报警电话负责。”七年间，马得飞伴随着平川公安分局110情指中心一同成长。他日复一日、年复一年地持续坚守，用电话连线守护千家万户平安，用“生命线”诠释公安接警员的忠诚与担当。
