罗先生今年53岁，老家在重庆，20多年前，他只身来到杭州寻找谋生的机会，最终在袁浦镇（现西湖区双浦镇）一家挖机修理厂当了一名电焊工。初来乍到，罗先生对于这个江南小镇很陌生，也没有什么朋友，好在同他一个宿舍的陆先生待他很不错。
陆先生是富阳灵桥人，比罗先生年纪小七八岁，但两人没啥代沟，同吃同住，平时一起工作，放假有空一起玩，感情和亲兄弟差不多。有了好友的陪伴，远在他乡的日子充实不少。罗先生如今总能想到当年兄弟俩一起的生活。
“那时候，小陆家乡富阳经常有展销会，他便带我去见世面。展销会上东西很多，买点自己用的、老家小孩用的，非常满足。”罗先生回忆说。当时，陆先生刚刚谈了女朋友，他没有亲哥，便将罗先生当成“大哥”，还把女朋友带过来，让“大哥”认识。有时候下班早，两人还会骑着摩托车上街兜风，那日子，虽说不富有，却成了罗先生青春岁月里一段很美好的回忆。
2004年后，罗先生所在的挖机厂关了门，他因此离职去了妻子老家淳安打拼。这期间，罗先生创业办厂，又开了家挖机配件店。如今他的两个女儿都已经长大，他也两鬓渐白，对于年轻时候的这段友谊，他总是难以忘怀。
“离职头两年，我们还有联系，但后来我打电话过去，就打不通了，一直没接到过他的电话，我猜他肯定是丢手机了。”罗先生说。这两年，他试图寻找陆先生，还去了陆先生老家，但依旧没能得到好友的音讯。
“办不成事”反映窗口
帮他联系上好友
近日，罗先生到富阳区行政服务中心办理业务，办完正准备离开，却瞥见旁边的公安柜台立着一块“办不成事”反映窗口的牌子。罗先生有些好奇，过去一问，果然就是字面意思，公安政务服务的“疑难杂症”，这里可以兜底。
罗先生到窗口办事（监控视频画面）
罗先生将自己的经历和窗口工作人员细细讲述，工作人员听得很仔细，反复核对相关信息。20年了，记忆难免有所模糊，加上名字存在多音字的可能性，工作人员一时很难找到罗先生描述的这个人。
罗先生向窗口工作人员提交的申请书
“可以先回家，有消息我们第一时间联系你。”工作人员告诉罗先生。不过，令罗先生没想到的是，他刚下高铁回到淳安，电话就来了。工作人员告知罗先生，已经联系上了陆先生，并将罗先生的电话号码给了他。
原来，罗先生离开后，工作人员利用午休时间，反复核对信息，最终从多个相关人名中，排查到罗先生的好友陆先生。庆幸的是，工作人员打去电话时，陆先生第一时间接起，得知好友正在找他，陆先生热泪盈眶。
好兄弟重续友情
公安窗口获点赞
原来，两人离职后没多久，陆先生因为工作去了外地，不巧的是，手机在路途中丢失了。于是他干脆换成了外地号码，就这样阴差阳错和好友失去了联系。陆先生还曾找过当年的工友，希望找到罗先生的电话，但没能找回。
两人在电话里聊了各自这些年的工作以及家庭情况，结果发现两人经历还挺相似，都有两个孩子，都办过厂，如今都过得挺幸福。两人还相约，两家人要坐在一起好好吃顿“团圆饭”。
后来，工作人员再次联系罗先生，他在电话里表达了自己的感激之情：“太谢谢你们了，这个窗口太有用了！”
编辑 李思思
审核 王永杰
终审 夏叶锋
