随着气温下降，冬日用电负荷不断增加，各乡镇老旧供电线路安全隐患日益凸显。近期，泾源供电积极加快隐患治理，对辖区困难群众进行重点关注和服务，及时有效解决群众的用电问题，全力改善广大群众用电质量和安全，提升群众幸福感、安全感。
“您自己在家要注意用电安全，有困难随时找我们，这是我们的24小时服务电话。”今天，服务队走进香水镇上桥村，义务检查群众家中电线、插板，并叮嘱群众冬季用电安全注意事项。
每到一户，服务队员都会详细讲解安全用电、节约用电常识，确保老人独自在家时用电安全可靠。“电费可以通过‘网上国网’App缴纳，不仅可以足不出户缴费、查询用电情况，还可以办理抢修、咨询、报装等用电业务。”服务队队员详细为老人介绍“网上国网”App的功能，让用户用上安心电、舒心电和放心电。
“我发现自己家里线路不稳定总跳闸，便及时拨打了泾源供电局热线电话，十几分钟后服务队队员就到了，不一会就完成了线路检修工作。”村民万广成高兴地向记者讲述着。
万广成告诉记者：“今天早上9点50，我给香水供电所打了个电话，我家的这个线路有点打火，我害怕这个引起火灾，通过打这个5013520之后，供电所的服务人员10分钟就来到我家，对线路进行了维修。他们的服务态度也非常好，我非常满意。”
据了解，泾源供电公司及时了解需求，主动上门更换老化线路、开关等，消除安全隐患，打通供电服务“最后一米”，把“亲情式”安全用电知识送上门、安全用电服务送到家。同时，深化政企协作，实施“差异化”服务机制，安排专项服务，满足不同客户群体需求，营造“安全用电、无忧用电”的良好氛围。（记者 马蒙蒙 实习记者 兰正红）
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