秋去冬来，寒冬将至。在秋冬航班换季之际，乌鲁木齐国际机场分公司旅客服务部行李服务中心以提质增效为目标，全面完成了各项换季保障工作，实现了“换季不换质，提效不降温”为旅客出行保驾护航。
乌机场分公司旅客服务部行李服务中心员工 张红梅
面对秋冬季节复杂多变的气象条件和航班调整，行李服务中心围绕行李运输新规、特殊天气应急预案等内容对员工展开针对性培训，切实提高了员工的业务水平和应变能力。技术人员对行李查询系统、全流程行李跟踪系统以及行李打包设备进行了全面维护和优化升级，进一步提高了行李信息的准确性和时效性，让旅客实时掌握行李动态，减少等待和焦虑。
随着冬季滑雪热潮的到来，滑雪用具的托运量的也随之上升，行李服务中心为有需要的旅客安排专人引导提取服务，给广大滑雪爱好者提供便捷、高效、安全的服务。"行李速转"服务更加便捷。针对旅客秋冬季携带的特殊物品，如厚重衣物、保暖用品等，行李打包柜台采取个性化打包服务便捷旅客。逾重行李收费柜台为晚到旅客开辟快速办理通道，确保旅客顺利成行。接下来，行李服务中心将加大"天缘·缘箱伴"行李服务产品模块推行创新，为旅客带来更多惊喜。
行李的安全高效运输离不开各部门的通力合作，与地勤、货运等部门的信息共享进一步完善，行李运输异常快速响应与各航空公司的沟通更加密切。通过一系列举措，本次行李服务中心的秋冬换季保障工作不仅高效完成，还进一步提升了服务质量。展望未来，乌鲁木齐国际机场分公司旅客服务部行李服务中心将继续秉承提质增效的理念，以更高的标准和更优质的服务迎接每一位旅客，用我们的热情和努力温暖每一件旅客的行李，让旅客的每一次出行都安心、舒心、开心。
作者 | 夏瑜 谢悦 张红梅
短视频 | 牛新泉
