用心供暖
在冬日的寒风中，家的温暖显得尤为珍贵。对于许多人来说，供热不仅仅是一项基本的生活需求，更是冬日里温暖的守护。热力集团用行动诠释着“用心供暖、精心服务”的理念，为千家万户送去温暖，更在紧急时刻伸出援手，用他们的专业和热情，为用户解决实际困难，赢得广泛赞誉。
精心服务
紧急响应 广州街管理站的暖心行动
11月1日，宜热公司供热一分公司广州街管理站收到了一封来自热用户的感谢信，信中充满了对供暖师傅倾力化解“急难愁盼”的感激之情，也凝聚了锦城百姓对供暖工作的信任与赞许。
事情是这样的。广州街管理站接到紧急诉求电话，站长张洁明迅速安抚用户情绪，并带领贺海全、陈志刚两位同事赶往用户家中。他们发现屋内积水严重，两位年过古稀的老夫妇站在水中不知所措。尽管按照规定，用户家中供暖设施应由用户自行维修更换，但张洁明考虑到两位老人的实际情况，决定义务出工解决漏水问题。
三位师傅分工明确、协作配合，经过关阀、切管、扫水、焊接、开阀、归置等一系列工序，全身湿透的他们终于解决了问题。两位老人感动不已，一遍又一遍地说着：“谢谢，谢谢！”
排忧解难 锦绣管理站的贴心服务
“要不是你们及时赶到，真不知道后果会怎么样！”10月31日，凌南西里一住户将印有“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗送到了惠泽公司供热一公司锦绣管理站，以此表达对权晓冬、付强、刘军三位供暖师傅耐心负责、热心为民的敬业精神的深深感谢。
在充水打压期间，该用户发现自家入户穿墙管发生漏水，便向锦绣管理站求助。副站长项勇一边安抚用户，一边选派权晓冬、付强、刘军三位师傅前往用户家中解决问题。他们发现用户家中供暖设施多年未更换、老化腐蚀严重，导致充水打压时管壁破裂漏水。了解到用户是一位独居老人，儿女常年工作在外地时，权晓东立即向站长满峰申请义务出工解决漏水问题。
在得到批准后，三位师傅分工明确、争分夺秒地投入到检修工作中。经过一下午的紧张忙碌，焕然一新的供暖设备让用户切身感受到了来自热力集团的温暖与关怀。
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