为深入贯彻落实党的二十大精神，坚持“以患者为中心”服务理念，运用好“四下基层”经验，建立健全医院领导与患者面对面沟通解决问题的工作机制，加强与群众的联系和沟通，及时有效地解决群众反映的各类问题，从患者视角去主动发现诊前、门诊、急诊急救、住院、诊后等医疗服务全流程中存在的堵点难点，进一步提升医疗质量、医疗安全和服务效率，不断改善群众看病就医体验。按照《庆阳市第二人民医院“院领导接待日”工作制度》，我院已启动“院领导接待日”活动，现将具体情况公告如下：
一
接待时间
每月第二周及第四周星期二,遇特殊假日顺延至下一工作日。
二
接待地点
门诊楼一楼患者接待中心。
三
接待人员
医院领导班子成员及相关科室负责人。
四
接待对象
患者、患者家属，以及关心医院发展建设的社会各界人士。
五
接待内容
1.有关医院贯彻执行党和国家的路线方针政策、法律法规和上级重要决定方面的意见、建议或咨询；
2.有关医院管理、学科发展、医疗服务、党风廉政建设、医德医风建设等方面的意见和建议；
3.医院就诊的患者及家属，在就医诊疗过程中遇到的问题和优化建议；
4.来访者反映问题要有事实依据，必要时可附方案、图片等相关资料，更好协助问题解决。
六
来访须知
1.院领导接待日原则上先向患者接待中心进行预约，可现场预约或提前电话预约(0934-5903333),患者接待中心做好预约登记及接待安排；
2.来访人应自觉遵守法律法规和规章制度，言行举止文明，维护正常工作秩序。
七
“院领导接待日”安排表
