渥太华居民Joshua Kim在等待近一年后，终于从Camco Acura车行得到了期待已久的答复。
CTV新闻渥太华首次采访Kim是在上周日，当时他透露他的2016款Acura TLX自去年九月起就一直在维修厂。
这辆车在一场风暴中受损，洪水问题导致气囊出现故障。Kim的保险公司在前几个月支付了租车费用，但租车费用在去年十一月用完。
图片来源：CTV news
Kim表示，去年十月，他向Acura申请租车被拒。但在新闻播出后，第二天他便获得了批准。
他感叹道：“感觉非常复杂，这本应该在我第一次来的时候，或者前三四个月后，或者在我第一次联系他们的时候就解决的。”
Acura解释称，修复他车辆所需的零件，包括线束（wiring harness），一直很难获取。不过在周二，kim收到了另一个电话，告知零件将在八月的第一周到货。
Kim表示：“当采访在周日播出后，仅一天我就拿到了租车，而周二他们告诉我等待了10个月的线束居然到了，这确实令人惊讶。”
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Acura表示，“我们向他提供了车辆的最新修复时间表，他对解决方案感到满意。”
尽管汽车专家表示，疫情引起的许多短缺问题已经缓解，但自然灾害、第二次疫情封锁和乌克兰战争仍然导致某些零件短缺。
AlixPartners的高级副总裁Akshay Baliga表示：“虽然大多数汽车制造商和供应商已经适应了新的常态，但他们仍面临物流延误的问题。”
“乌克兰是主要的线束供应地区之一，而我们知道那里的冲突导致了整个供应链的中断。”
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尽管kim仍未得到确切的修车日期，但他很高兴暂时不用再等公交了。他说：“至少我现在不用再为每天的通勤烦恼，这是一个巨大的安慰。”
相关链接：
https://ottawa.ctvnews.ca/ottawa-man-waiting-nearly-a-year-for-car-to-be-fixed-gets-answers-1.6977745
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刊号：OZ-2024-0725
