加拿大五大银行之一的丰业银行（Scotiabank）近日宣布，将在部分分行取消柜台服务，裁减部分分行的柜员，转为“仅提供理财咨询”的服务模式，其中包括位于卡尔顿大学的分行。
根据客户信函显示，自2025年3月3日起，该校Patterson Hall内的丰业银行将不再提供现金柜台服务。
这意味着客户将无法通过柜台办理取款、存款、账单支付以及外币兑换等现金交易。
图片来源：Sean Kilpatrick/The Canadian Press
丰业银行在信中指出，此次服务调整的原因是“数字交易和服务的趋势不断增加”。银行表示，此举将有助于增强其专注于帮助客户实现财务目标的能力。
尽管柜台服务被取消，但银行将在卡尔顿大学分行保留一台自动柜员机（ATM），以满足部分现金交易的需求。
目前，卡尔顿大学内的这家分行的柜台服务取消后，距离最近的全功能分行位于828 Bank Street，步行约需40分钟。
对于依赖现金柜台服务的师生和员工来说，未来的日常金融操作或将带来不便。
图片来源：Katie Griffin/CTV News
此外，目前尚不清楚渥太华地区究竟有多少分行将受到影响，也不确定此次调整对银行员工的影响程度。
然而，除了渥太华外，至少有一家位于新斯科舍省的丰业银行分行也将转为“仅提供咨询”的服务模式。银行在信函中强调，此次变更不会影响拥有保险箱的客户。
而对于使用夜间存款服务的小型企业和商业客户，则需前往全功能分行办理。
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https://ottawa.ctvnews.ca/scotiabank-to-eliminate-tellers-at-some-branches-including-carleton-university-1.7097510
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刊号：OZ-2024-1104
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