乌海市海南区政务服务与数据管理局始终牢记职责使命，以树立诚信形象、优化政务服务为根本出发点，多措并举推动政务诚信建设落地见效。
“信用+政务服务”
探索以信用服务、政务诚信为基础的诚信审批机制，深入推行“告知承诺+容缺受理”审批服务模式，梳理完成2024年度容缺受理清单和告知承诺清单，降低企业和群众的办事成本，进一步提升审批效率。截至目前，共梳理出37项容缺审批事项，已累计办结193件。
“信用+政务公开”
强化政务公开，以公开促落实、强监管，保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权，不断增强政府公信力和执行力。依托区政府网站，发布政府各类信息1647条，包括政府会议、规划计划、重大项目建设情况等内容，以及与群众切身利益相关的医疗养老、教育等信息，广泛接受社会监督。精准解读重大政策文件和涉及群众切身利益、需要公众广泛知晓的政府信息，截至目前，共发布政策解读信息74篇。
“信用+服务窗口”
在政务服务大厅设立“诚信建设投诉”窗口，进一步畅通企业和群众对政府失信行为的诉求直达渠道。“诚信建设投诉”窗口负责集中受理政府部门在政府采购、招标投标、招商引资、政府投资等领域承诺事项违约失信行为的投诉，着力解决营商环境建设中的政府失信问题，助力优化营商环境。
“信用+帮办代办”
设立“企业信用修复”服务窗口，实现信用服务“进大厅”，为失信企业主动提供咨询指导及帮办代办服务打通服务企业“最后一公里”，组建“帮您办”服务专班，针对企业“不清楚去哪办、怎么办”的问题，帮办员为企业提供政策解读、审批流程咨询、事项办理辅导等帮办代办服务。截至目前，已实地走访28家企业，协助20家企业顺利办理相关手续。
“信用+政策宣传”
通过政务新媒体+政务服务大厅大屏幕等线上线下场所和平台加大诚信建设宣传力度。线上，利用微信公众号、海南区政务服务网发布政务诚信相关政策信息。线下，窗口工作人员向前来办理各类事项的市场主体进行宣传，并在窗口摆放投诉处理流程、发放诚信宣传材料，助力打造诚实守信的营商环境。截至目前，共发布相关政策信息36条。
来源：乌海掌上12348
