巴彦淖尔：
以“石榴籽”调解室为笔
全力画好民族团结
进步同心圆
2024年巴彦淖尔市司法行政系统创新思路办法，打造先进经验，以亮点工作的“厚度”，撑起实干争先的“高度”，推动各项工作走在前、作表率。
强化队伍保障
以“1+2+N”工作法赋能
石榴籽”民族团结进步联合调解室创新提出“1+2+N”（即由1名司法所干部进行业务指导；配备2名专兼职调解员，负责调解受理的矛盾纠纷；统筹辖区内N名优秀少数民族工作人员力量，联合开展矛盾纠纷化解）工作法，为辖区群众提供矛盾纠纷化解、法治宣传、法律咨询、法律援助等服务。通过借助基层网格化治理平台，对辖区内的矛盾纠纷进行主动摸排、提前介入，确保实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作目标。
丰富调解模式
以多样调处机制强基
“石榴籽”民族团结进步联合调解室实行属地调处与联合调处相结合，对一些简单的矛盾纠纷，由所在地人民调解组织负责调处，各涉案单位配合调处。对一些涉及多个业务部门职权范围的复杂矛盾纠纷，实行多个部门联动调处模式。根据各类不同的矛盾纠纷情况，分别制定矛盾纠纷调处针对性方案，并设定完成时限，要求调解员必须在规定时限内完成调解工作，不断提升群众对调解工作的满意度。
深化线上服务
以科技信息手段便民
在“石榴籽”民族团结进步联合调解室内配备开展线上法律服务的有关设备，通过视频连线、语音咨询、在线交流等形式满足群众关于法律咨询、调解指导、纠纷化解、普法宣传、线上调解等多种法律服务需求，让群众足不出户就可以获得法律服务。
多种举措联动
以“义务服务+定期排查”解纷
“石榴籽”民族团结进步联合调解室，统筹协调多名少数民族工作人员开展免费法律服务。各基层调解组织坚持每月定期组织开展矛盾纠纷排查活动，切实把矛盾和隐患消除在萌芽状态，最大限度地避免矛盾纠纷激化升级。
创新工作方式
以结对帮扶教育提质
“石榴籽”民族团结进步联合调解室外，工作人员联合当地基层党委、政府，创新开展“法律服务结对帮扶”活动。活动聚焦苏木乡镇（街道）工作人员、嘎查村“两委”干部，由“石榴籽”民族团结进步联合调解室工作人员对他们开展集中教学、专业培训、“送学上门”等多种“提升式”的法治教育培训，不断提升重点人员的法治素养。
截至目前，巴彦淖尔市共建成“石榴籽”民族团结进步联合调解室5家，吸纳优秀少数民族工作人员9名，共开展矛盾纠纷排查工作323次，法治宣传活动41次，化解矛盾纠纷125件，服务群众4200余人次（其中服务少数民族群众2000余人次），群众满意度不断跃升。
来源：法治巴彦淖尔
