优/质/服/务/竞/赛
驾驶员优质服务竞赛
圆满落幕
为弘扬正气、树立先进，激励广大干部职工争先创优，进一步推动公交服务质量的提升，树立公交企业良好形象。2024年10-12月份，公交集团组织开展了驾驶员优质服务竞赛活动，经过3个月的学习培训与考核评比，竞赛活动圆满落幕。为总结经验、表彰先进，12月31日上午，公交集团组织召开驾驶员优质服务竞赛活动总结暨表彰会议，会议由集团生产运营部副部长（主持工作）丁敏主持，集团党委委员、工会主席李楠，党群工作部副部长（主持工作）吴祥瑜，生产运营部副部长刘世伟，各运营事业部分管生产经理、科长，优胜、优秀、标杆驾驶员参会。
竞
赛
回
顾
竞
赛
总
结
表彰过程
会上，丁敏对2024年公交集团驾驶员优质服务竞赛活动进行了全面总结，通过6分钟的视频播放，记录竞赛活动的全过程。活动期间，集团各运营事业部认真落实，精心组织安排，在场站内悬挂横幅、召开动员会等方式进行层层动员，通过制作编辑“五心五到”服务法宣传视频，让广大驾驶员进行交流学习，在交学网平台进行法律法规、运营管理制度、服务标准等内容题库研习、应答、测试，不断提升自我理论知识水平，营造良好的竞赛活动氛围；线下理论闭卷考试期间，共有827名驾驶员参与，参与率达95%，广大驾驶员也是严阵以待，凭借自己扎实的学习成果沉着应对，不断巩固与深化，前36名驾驶员成绩优异脱颖而出，成功入选动态考核环节，经考核小组考核后评选出6名标杆驾驶员、10名优秀驾驶员、20名优胜驾驶员。同时，综合各运营事业部在整个竞赛活动中工作表现，评选出2个优秀组织单位。
刘世伟在会上宣读了表彰通知，李楠、吴祥瑜分别为优秀组织单位、优胜、优秀、标杆驾驶员颁发证书，发放奖品，以资鼓励。随后周卓文、朱兵、张宏、陶松、吴生爱五名驾驶员代表依次上台发言，分享工作经验和服务技巧，并表示在今后的工作中将发挥模范带头作用，用更高的标准来要求自己，带动身边更多的同事一起做好服务，为企业健康可持续发展贡献力量。
表彰总结
李楠对本次竞赛中的标杆、优秀、优胜、驾驶员给予充分肯定，对优秀组织单位表示祝贺。她表示：本次服务竞赛不仅赛出了公交优秀的服务质量，更是在集团内部营造了一种比学赶超、积极向上的良好氛围。整个竞赛过程中，每一位参赛驾驶员都全力以赴，努力创优，展现出了公交优质的服务技能、高度的责任心和无私的奉献精神，让我们看到公司未来发展的无限潜力。希望获奖的同志们能够戒骄戒躁，再接再厉，发挥榜样力量，带动身边更多的人共同提升服务质量。同时，希望各事业部以此次竞赛活动为契机，树立标杆形象，并鼓励其他同志不要气馁，积极进取，努力提升自己，在未来的工作中，取得更好的成绩。
展
望
未
来
公交优质服务是企业生命线，公交集团要将本次竞赛中展现出的奋进精神、服务态度融入到日常工作中去，不断优化服务流程，提升服务品质，为市民提供更加优质、高效、贴心的出行服务。
END
欢迎扫描下方二维码关注！↓↓↓
