公交集团召开运营管理阶段性工作总结会

汽车   2024-12-30 18:06   江苏  

运营管理阶段性

工作总结会






公交集团生产运营部






为全面了解和掌握公交生产运营动态,保障各项运营管理工作高效、持续推进。近日,生产运营部召开运营管理阶段性工作总结会,集团生产运营部全体人员、各运营事业部分管生产经理参加会议。






会议要求





会上,各运营事业部复盘总结2024年各项运营管理工作,梳理各项考核指标完成情况。生产运营部副部长(主持工作)丁敏对2025年重点、创新工作任务进行部署:


01


一是科学优化公交线网。根据线路客流及实际运行情况,结合市民出行需求,计划对部分线路进行调整,为市民出行提供更多便利。同时,增强公交出行分担比例,提升城市公交吸引力,促进公交提质增效。

02


二是提升运营服务质量。持续深入推广“五心五到”服务法,规范服务标准,确保有责投诉“零发生”,内部职工“零投诉”,实现运营、服务类投诉同比下降。

03


三是推动品牌示范建设。打造“赶集专线”,串联集市“烟火气”,满足周边市民赶集需求;设立失物招领处,方便失主找寻丢失物品,提升公交的社会诚信度,营造互帮互助、拾金不昧的良好风气;打造定制公交品牌示范线,推进定制公交“品牌化”建设。

04


四是创新运营发展模式。探索“一车多线”、“一人多点”运营模式,实现运力资源利用率最大化;打造社区巴士微循环,满足市民“最后一公里”出行需求;积极与连云区政府携手合作,探索区域旅游联运模式,打造连岛旅游观光线。






会议强调





会议强调,要始终瞄定生产计划目标任务,不断挖掘提升服务品质与运营效率的新路径,努力让乘客享受到更加安全、便捷、舒适的公交出行服务。


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