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长辈无忧服务
绝对是刚需
而有了这个“95017”长辈无忧专线，就解决了老人的这些问题。专线人员只讲大白话，会用老年人能听懂的表达，耐心解释各种查询步骤、收付款疑问。例如，“免密支付”会解释成“不需要输入支付密码就可以扣钱”；“开通场景”会解释成“您第一次开通这个服务的页面”。
专线人员还会说方言，广东、四川、湖北、湖南话、东北话……不怕大家因为语言关系听不懂。
目前，各互联网应用的适老化改造正在进行中，从今年1月开始为期一年，微信就在首批改造名单中。看来，客服也已开始“适老”了。这对咱中老年人来说，是一个实实在在的好消息，也期待更多适老化改造成果，造福咱们老年人！
微信常见小技能
包你一学就会
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来源：南方都市报、新晚报、澎湃新闻、微信派
