在物业管理行业面临诸多挑战和困境的背景下,金安区城管局副局长杨学忠于9月26日为亲和家物业的主管级人员举办了一场主题为“物业服务企业如何应对当前面临的困境和挑战”的业务培训。此次培训旨在提升物业服务企业管理人员的专业能力,帮助他们更好地应对市场变化和管理挑战,提高服务质量,增强企业的竞争力。
培训中,杨学忠副局长用生动的语言,结合精彩案例,从法律法规、物业市场、物业监管、物业投诉、社会反应等面上问题;从设计缺陷、工程质量、承接查验等个案问题,对当前物业管理行业的发展现状进行了深入分析。
针对这些困境和挑战,杨学忠副局长提出了一系列应对策略。他强调了服务创新的重要性,从长远来看,物业企业要制定长期发展规划、加强系统培训、加强源头管控、加强过程中的管理与服务、加强党建引领等方式来提升服务质量和客户满意度。同时,他还介绍了国家和地方关于物业管理的最新政策法规,帮助企业理解和遵守相关规定,规避法律风险。
杨学忠副局长对未来物业服务企业的发展趋势和机遇进行了展望。他鼓励参训人员将所学知识应用到实际工作中去,不断提升自身的专业素养和管理能力,为企业的发展贡献自己的力量。