绍兴高速始终聚焦高速公路、快速路安全保畅，致力于成为高速公路上的守护者。今年来，已实施救援1.1万余次，救援满意率达100%。
完善机制，高效响应
以“最短时间反应、最高效率运作、最快速度救援”为工作标准，落实各类突发应急预案，借助道路事件监测预警平台，构建“监控中心-救援中心-处突人员”分级调度机制，强化交通运输、公安、医疗、消防等力量协同联动，细化应急响应预案及程序，实现派单式信息发布、闭环式处置反馈，道路事件发现率同比提高12.6%，应急处置时间平均缩短约8分钟。
前移关口，主动救援
紧盯隧道、桥梁、互通枢纽等重点区域，设立应急驻勤点28个，组建一线巡查队伍16支，配备救援车辆及器械75台，确保事故12分钟到场率、20分钟处置率稳定在99%。今年已上路巡查超80万公里，排除各类安全隐患380余处，主动发现道路事件8520余起，联合出动救援1740余次。
建强队伍，提升能力
制定《突发事件处置操作细则》等应急处突规章，提炼“紧急管控四措施”等“十大技战法”，明确应急施救、道路清障、消防巡查等多项职能规范，以专题培训、实战演练、竞赛考核等形式推广普及。今年以来，累计开展培训演练33场，组织知识竞赛20余次，实现460余名处突人员全覆盖。
下阶段，绍兴高速将继续把“服务好公众便捷、安全出行需求”作为检验工作成效的根本标准，抓细抓实抓好高速公路保畅队伍建设、施救力量配备、指挥调度机制、交通管制措施等工作，切实保障高速公路主线道路安全、畅通。
来源：绍兴市高速公路运营管理有限公司
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