近日，绍兴高速下辖绍金管理处上演了一系列暖心故事，以守护司乘生命财产安全的实际行动，赢得了过往司乘人员的高度赞誉，展现了高速人的责任与担当。
车辆熄火故障
收费班长处理得当 守护行车安全
近日，在杭绍台高速镜湖收费站，一辆黑色小轿车突然熄火，停滞在外广场。收费班长丁逸从智慧亭监控中发现异常后，立刻上前询问情况，得知该车司机从福全收费站上高速，打算从镜湖收费站驶出，享受差异化优惠政策后继续上高速前往杭州，没想到车辆发动机突然无法正常启动，也无法挂空挡，正焦急不已。
此时正值早高峰，源源不断的车辆从后方驶出，为保障车道安全通行，丁逸立刻联系组员关闭了对应车道，并反复尝试，在车辆终于挂上空挡之后，组织现场工作人员一起将车辆推行至外广场安全区域，并放置安全警示反光锥。等拖车到达后，故障车辆被顺利拖离现场，车道恢复正常通行。
珍贵手表遗失
隧道管家安抚引导 高效寻回手表
“真的太感谢你们了！这只手表是我妻子送给我的，对我来说不仅仅是一件贵重物品，更是连接我和妻子之间情感的重要纽带。”
近日，楼先生驾驶车辆途经杭绍台高速，在崇仁服务区（东区）短暂休息时，不慎将一块价值八万元的手表遗落在了服务区内。发现手表丢失后，楼先生心急如焚，立刻返回寻找，情急之下，将车停在了高速公路硬路肩。
恰逢此时绍兴高速“隧道管家”工作人员道路巡查，注意到异常情况，第一时间上前进行询问。了解情况后，工作人员首先安抚了楼先生的情绪，并引导其到就近安全区域进行休息。同时，对接监控中心查找服务区视频监控，根据楼先生提供的线索对可能遗落手表的区域进行了细致搜索。
经过不懈努力，最终在一处按摩椅上发现了这块珍贵的手表。得知手表被找到的消息，楼先生激动不已，对工作人员表达了深切的感激之情。
货车冒烟起火
工作人员即刻调度 十分钟完成灭火
近日10时51分，杭绍台高速监控分中心在视频巡查过程中发现，台州方向K104+410处一辆货车停靠硬路肩，车身正冒烟起火，情况十分危急。
当班监控人员立即启动应急预案，同步通知“隧道管家”、119消防部门、高速交警、施救队伍等多方力量前往处置。由于货车燃烧位置处于福全收费站加速匝道，于是同步联系相关工作人员关闭收费站，并进行道路事故信息发布与警示提醒。10时55分，“隧道管家”等救援力量到达现场，仅10分钟后，灭火行动高效完成。
此次事故中，绍兴高速工作人员发现及时、处置得当，相关部门紧密协作，避免了更大损失的发生，有效保障了高速公路安全畅通。
遭追尾后侧翻
工作人员有效管控 保障司乘安全
近日9时40分，一辆满载货物的小货车在驶入杭绍台高湖头隧道时遭后车追尾侧翻，造成隧道内部交通短暂堵塞。
事故发生后不到3分钟，绍兴高速下辖绍金管理处崇仁隧道管理所迅速发现异常，通过视频监控实时查看现场情况，并安排“隧道管家”工作人员第一时间到达现场，采取交通管制措施，封闭隧道入口，及时保障救援工作的顺利开展和过往车辆的安全。
在确认车内人员的受伤状况后，工作人员陆续开展现场救援、路面清理、车辆翻正及拖离等相关工作，耗时近一小时，成功恢复正常交通。
下一步，绍兴高速将继续加强司乘出行的安全管理，全面避免类似事故的发生。同时，也呼吁广大驾驶人员增强行车安全意识，遇任何突发情况，都可以求助高速收费站工作人员。
来源：绍兴市高速公路运营管理有限公司
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