金项链遗失！
绍兴高速急人所急、逐帧排查
“警察同志，我们捡到金项链了……”11月11日傍晚19时左右，绍兴高速安华收费站工作人员像往常一样开展巡查时，在车道边发现了一条金光闪闪的项链。仔细查看后，发现这是一条制作精美的黄金项链，分量不轻、价值不菲。
当班收费站工作人员迅速启动失物寻找流程。上报监控中心后，工作人员秉持认真负责的态度，一帧一帧地查看录像，不放过任何一个细节。经过仔细核查与反复比对，初步确定这条项链可能是一位司乘朋友在车道短暂停留时不慎遗失的。
为了尽快物归原主，收费站工作人员毫不犹豫地联系了属地公安部门，将这条贵重的黄金项链完好地移交给了民警同志。相信在公安部门的协助下，这条项链一定能够尽快回到失主手中。
客车刮擦起争执！
绍兴高速及时引导、耐心调解
“小伙子你人真好，谢谢你呀！”近日，在绍兴高速富盛收费站，一阵急促刺耳的争吵声扰乱了原本畅行有序的车流。当班班长傅伟栋闻声望去，发现是两辆小客车发生了刮擦事故，两名司机情绪激动，发生了激烈争执。
当班工作人员第一时间赶到现场，一边确认驾驶员与事故车辆情况，一边上报监控，并帮助司机拍摄事故现场照片。同时，为避免发生二次事故，傅伟栋还全程引导，将两辆事故车带离至外广场停车位。
等待交警到来期间，工作人员还主动当起了“调解员”，安抚双方情绪，并给两名司机科普高速随意穿插抢道的危险性和可能引发的后果，经过十多分钟的耐心劝说，双方都意识到了自己的错误，最终达成和解。临行前，两名司机对收费站工作人员连声道谢。
老人误上车道！
绍兴高速妥善处理、传递温情
近日，一个平凡的午后，虞诸高速诸暨南连线街亭收费站发生了一件温暖人心的事。
一位看上去年约七旬的老人，推着自行车缓缓出现在高速公路入口。正在外场巡查的当班班长陈田丽敏锐地察觉到了异常，立即上前劝阻老人，并贴心将其引导至安全地带。
经了解，老人是因思念娘家，遂决定独自骑行回毛塘村。然而，由于年事已高，加之对路况不熟悉，才误入高速公路入口。了解情况后，高速收费员工迅速反应，一方面耐心安抚老人情绪，另一方面立即联系警方，寻求协助。
在等待警方到来的过程中，当班班长及外场工作人员与老人耐心交谈，了解其生活状况，传递社会的温暖和关怀。不久，警方赶到现场，对收费站员工的妥善处理表示了高度赞扬，并表示会安全将老人送回家。
一段旅途，一份关怀，
故事微小而温暖，
绍兴高速人始终坚守岗位，
用平凡的举动照亮前行的路，
用真诚服务护航广大市民群众
平安出行路。
来源：绍兴市高速公路运营管理有限公司
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