近几年,互联网圈子里流行一句话:“太子接班,往往需要经历一场考验。”这句话同样适用于阿里巴巴这个巨头企业。蒋凡时隔两年多再次回归淘宝天猫,背后的故事耐人寻味。我们不妨看看,那些年没能接班的“太子”们,到底是因为什么没能坐上那个位子。而蒋凡,这次能不能“打”出一条路来?
2024年11月,阿里宣布蒋凡将回归国内电商,接手新成立的电商事业群,这个消息在阿里内部早已不是什么秘密。不少员工对此表示淡定,更关心的是未来的电商业务将如何整合,以及这场调整能否带来实质性的变化。毕竟,过去的两年多时间里,阿里电商业务经历了多次调整,而如今的电商市场环境,已经与蒋凡初任淘宝、天猫总裁时截然不同。
2019年,阿里电商业务的交易额远超所有主要对手之和,是京东的3倍左右、拼多多的6倍以上,而抖音尚未开始自己做电商,只是阿里的营销合作伙伴。然而,五年后,虽然阿里电商业务的交易额依然第一,但仅相当于拼多多和京东的总和。其他一些关键指标也显示了阿里面临的挑战:交易用户数第二,不及拼多多;包裹数第二,与第三名抖音电商非常接近;DAU(日活跃用户)第二,比抖音少了约3亿,仅领先拼多多4000万。
这些数字背后,是阿里电商业务的增速放缓,而竞争对手在快速成长。行业分析师普遍认为,电商行业的格局已经发生了根本性的变化,市场规则似乎被拼多多和抖音重新定义。阿里和拼多多的竞争尤为激烈,拼多多通过百亿补贴解决了品牌问题,而淘宝接入微信支付、京东物流,解决了部分流量问题。两家的竞争要素已经越来越全面,彼此的赛道也越来越接近。
在过去的一年里,吴泳铭担任阿里巴巴集团CEO,进行了一系列大刀阔斧的调整。他对内强调“用户优先、AI驱动”,对外试图跳出低价战争,放大阿里的商家经营确定性优势。吴泳铭的管理风格简单直接,他在2024年初向淘天全员发布的3000字内容中,明确指出淘宝在用户体验、服务、产品体验等方面大幅落后于竞争对手。他强调,阿里应该坚持“万能的淘宝”市场定位,而不是盲目跟随竞争对手。
吴泳铭的努力确实取得了一些成绩。2024年的618和双11,淘天集团的表现强劲。618时,阿里稳住了国内电商份额,GMV出现多年未见的两位数增长。双11期间,GMV增速也达到了两位数,高管们在财报电话会上用“强劲增长”来概括。然而,员工们依然看到了信息壁垒高、业务打架、唯上等老问题的存在。
所以,此时蒋凡回归,无疑是阿里面对内外压力的一次重要决策。蒋凡是阿里最年轻的合伙人之一,先后负责过阿里电商业务的国内和海外板块。在员工们的评价中,他聪明、懂产品,且简单直接。在过去的三年里,蒋凡带领阿里国际数字商业集团,迅速梳理业务,形成2个国内跨境业务(速卖通、国际站)+ 4个海外本土业务(Lazada、Miravia、Trendyol、Daraz)的格局,并推出全托管、半托管、自营模式。这些调整使阿里海外业务成为集团内部增长最快的业务之一。
但这次回归,蒋凡面临的不仅是国内电商业务的整合,还有集团内外的复杂环境。阿里之所以选择蒋凡,是因为他具备多种优势:熟悉电商业务、有海外市场的经验、能够迅速适应变化。然而,真正的考验在于他能否在当前的市场环境中,带领淘天集团打赢这场“电商之战”。
要知道,电商市场的竞争已经进入白热化阶段,市场规则被重新定义,用户体验和服务成为关键。然而,线上零售平台的差异化机会有限,无法像线下零售那样通过位置和空间实现差异化竞争。因此,电商市场的最终格局一定是第一名远超第二名。
阿里面临的选择只有两个:要么甩开拼多多,要么被拼多多甩开。蒋凡接手的,就是阿里最重要的一战。他需要在用户体验、服务、产品体验等方面下足功夫,通过技术、物流、支付等基础设施的优化,提升淘宝的竞争力。
蒋凡的回归,不仅仅是个人的升迁,更是阿里电商业务的一次重大战略布局。他能否带领淘天集团成功转型,将是决定阿里未来命运的关键。蒋凡需要展现他的“打”法,不仅仅是简单的竞争策略,更是在用户体验、技术创新、市场布局等方面的全面突破。
在这个过程中,阿里的年轻血液将发挥重要作用。吴泳铭提出的“年轻人提上来、用起来”用人原则,已经在过去一年里得到了贯彻。更多的95后面孔出现在一线管理岗位,而90后高管也增补到了淘天集团。这些年轻人才的加入,将为阿里带来新的活力和创新动力。但是不是同时也意味着蒋凡的用人不一定马上能得心应手,毕竟不完全是自己的班底。
那些年没能接班的“太子”,往往是因为他们不能“打”。而在当前的电商市场环境中,蒋凡需要展现他的战斗力,带领淘天集团重新崛起。阿里的未来,将取决于这场关键战役的胜负。让我们拭目以待,看蒋凡能否打出一片新天地,成为真正的接班人。你们说呢?