为加强对老年人关爱帮扶，促进老年人社会参与，做好老年人权益保障，大力弘扬孝亲敬老传统美德，扎实推进老年友好型社会建设。厦门银行厦门地区开展形式多样、内容丰富的敬老爱老助老活动。
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“多一些细节”，适老化全方位金融服务
厦门银行扎根支行营业网点宣传阵地优势，充分发挥电子海报机、大厅内电视屏等网点宣传渠道，在公众宣教区、业务办理等候区等设立金融知识宣传小课堂，秉承厦门银行“适老化”金融服务宗旨，开展上门金融服务、设立老年人绿色服务窗口、为老年客户提供“一杯水”暖心服务、拍摄适老化服务暖心视频等，从一些看得见、摸得着的服务细节为老年客户群体办好事、办实事，全方位做好老年人金融服务。
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“多走近一步”，维护老年人的合法权益
厦门银行立足社区、充分发挥网点网格化经营效能，将街道、社区作为重要阵地，让金融服务融入社区、融入老年客户；积极与街道社区、老年大学、老年舞蹈协会等外部单位联合，用接地气又有效的方式走进老年群体，通过组织开展登山、绘沙画、做寿司、跳广场舞等“银发”客群喜爱的活动，有效做好金融知识教育宣传，切实保障老年客群的权益。
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“多用心一点”，促进老年人社会参与度
为普及养老防骗、强化贷款风险防范、投资适当性、存款保险等金融知识，厦门银行通过开展金融知识宣讲、传颂消保歌曲串烧+rap及话家常等多样化的方式打通金融知识教育宣传进社区最后一公里，充分履行社会主体责任，用实际金融服务切实做好老年客户的消费者权益保护。
未来，厦门银行也将继续结合养老金融“五篇大文章”，做好适老化金融服务，切实增强老年人金融风险防范意识，助力提升全社会对老年人消费者权益保护关注度。
转载自厦门银行厦门业务管理总部
