心太软的人,在销售这行真的很难混。
这不是说他们能力欠缺,而是很多时候,他们过不了自己心里那道坎。
最近,有个做汽车销售的朋友跟我诉苦。
干了三年的销售,现在却萌生了退意,原因无他,长期的心理压力让他不堪重负。
他说,每次面对客户,他总是忍不住想给出最大的优惠,哪怕自己吃亏也想让客户满意。
但结果呢?客户往往并不领情,反而觉得还有降价的空间,成交率反而因此下降。
他也尝试过像其他同事那样,先报个高价,再慢慢和客户周旋。
这一招果然奏效,业绩上去了,但心里却越来越不是滋味。
我想,这样的心理挣扎,很多销售都经历过。
但既然选择了这行,你就得学会适应游戏规则。
人性有时候就是这么奇妙,你报个高价再慢慢降,客户就觉得占了便宜;你直接给个底价,客户反而觉得贵了,不划算。
那你到底是该顺应人性,还是坚守自己的原则呢?
销售最头疼的,莫过于客户拿价格来威胁你。
一句“价格不能再低,我就走人”,就足以让你焦头烂额。
面对客户的砍价,既不能一味退让,也不能态度强硬。
这时候,就考验你的说话艺术了。
今天,我就给你分享四句应对客户砍价的狠话模板,保证让你轻松拿捏那些爱砍价的客户。
一、
“您看,我给您报的价格,真的是我能给的最低价了。现在市场竞争这么激烈,我们报价都得小心翼翼。毕竟产品对您来说有很多选择,但对我们而言,优质的客户可是稀缺资源啊。”
二、
“市场竞争这么激烈,我们恨不得把成本价都告诉您。您放心,只要我想成交,这个价格肯定是透明的,没有任何水分。”
三、
“市场上卖同样产品的销售那么多,您今天能跟我谈,明天也可以找别人。我就靠这个吃饭,要是价格还谈不拢,那不是砸自己饭碗吗?”
四、
“现在的市场环境跟以前不一样了,以前同行少,价格有水分。现在满大街都是竞争对手,我能给您少报一分是一分,绝不多报。毕竟,客户流失对我们来说可是致命的。”
对于那些爱砍价的客户,你不仅要关注价格数字的减少,更要满足他们内心占便宜的心理。
他们提出砍价的时候,心里其实已经默认你能再降点。
他们更在意的是那种“别人都没有,只有我有”的优越感。
你得让他们觉得,自己是通过努力争取到了别人得不到的优惠。
记住,销售要有狼性的一面,捍卫自己的利益;同时也要有佛心,真正为客户着想。
当客户无休止地砍价,践踏你的底线时,你必须坚决不退让。
以一种“爱买不买,我就这个价”的姿态应对。
而面对那些没有需求的客户,你也不要强行推销。
站在他们的角度,思考产品是否真的对他们有帮助。真诚,永远是你最强大的武器。
成交只是服务的开始,做好后续的客情维护,才能带来持续的复购和转介绍。
千万别为了眼前的利益,而失去了一个长期的客户。
今天就到这,祝你业绩长虹,天天爆单!
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你好啊,我是星哥,先后为国家旅游局、省体育局、谷歌广告公司、知涯教育、连载阅读等公司提供营销运营服务。副业新媒体博主,至今已为3w粉丝提供销售技巧培训服务。
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