今天,我要分享一个销售界的“不传之秘”。
销售这行,说到底,就是搞关系,就是搞定人。
别急着翻白眼,这可不是什么陈词滥调,里面的门道,深着呢!
几十年来,销售界的“搞关系”大法,翻来覆去也就那么几招:请吃饭、送礼、找共鸣、给方案。
顶级销冠能把这些玩得风生水起,而普通销售呢,往往是丈二和尚摸不着头脑,一顿操作猛如虎,一看战绩零杠五。
有的小白一看这文章,眼睛一亮,以为掌握了武林秘籍,屁颠屁颠地跑去跟客户套近乎,关系搞得那叫一个热乎。
然后呢?
一开口就是:“哥,我这有个宝贝,虽然长得不咋地,但你看……” 别笑,这样的例子,比比皆是。
但话说回来,做任何事情都得有个前提,有个度。
你得先明白,销售搞关系的目的是啥?搞定人的作用是啥?才有资格说销售就是搞关系。
那搞定人到底有啥用呢?
首先,熟人好办事啊!
你想想,同样是两家店,一家是你老相识开的,一家是生面孔,你第一次会去哪家?
我猜,99%的人都会选择熟人的店,至少给个面子嘛。生意嘛,和谁做不是做,钱给谁赚不是赚,当然是优先照顾熟人啦!
再者,熟人背叛的成本高。
比如,你邻居家的肠粉要是难吃得要命,咱俩不熟,我可能就到处吐槽了。
但要是咱俩熟,我不仅不会背后嘀咕,还会给你提建议,帮你改进,还会在朋友面前帮你宣传:“嘿,那家肠粉店我朋友开的,报我名字打折哦!”
这样一来,客户有面子,你有优惠,还能增加营业额,一举多得,何乐而不为呢?
最后,熟人之间更容易产生情绪价值,附加价值也更高。
你是喜欢喝着茶,聊着天就把生意谈了,还是喜欢在会议室里斗智斗勇,唇枪舌剑?我更愿意和你成为朋友,扩大我的人脉圈,而不是和陌生人打交道,对吧?
不过,话又说回来,这些因素生效的前提是什么?
是你的产品得靠谱,或者至少客户认为你的产品靠谱。
如果你的产品明显不如别人,他会为了那点所谓的感情牺牲自己的利益吗?会为了那点感情冒风险吗?
所以,生效的前提有以下三种可能:
一、你的产品和竞品没有明显的差距,比如同质化严重的市场,选谁都差不多。
二、你的产品有某些方面更符合客户的需求,比如价格更实惠。
客户可能觉得你的产品不如竞品,但你就是便宜,能让他觉得现在就需要你这么个实惠的,那也成。
三、客户根本不懂你们的产品有啥区别。
比如专业领域的产品,一堆专业术语、架构、功能摆在他面前,他根本看不懂,又不能表现出来,那多尴尬啊。
这时候,他只能看人了,谁和他关系好,他就更信任谁,就选谁。在他的潜意识里,他甚至觉得,和他关系好的人,产品肯定也更好,爱屋及乌嘛。
好了,说了这么多,希望你能真正理解“搞关系”的真谛。
记得,产品才是硬道理,关系是加分项。
祝各位销售大神业绩爆表,天天开单!
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