楼体建筑流畅大气，院区环境开阔敞亮，满庭的青草绿树……12月23日，集绿色、环保、智慧于一体的乐山市人民医院高新院区正式整体投用全面开诊，区别于传统医院冰冷、沉闷的印象，焕然一新的医院形象让人倍感亲切。
作为加快地区卫生事业发展的一项重点工程、民心工程，市人民医院高新院区如何让就医体验焕然“医”新，患者评价怎样？记者对此进行了采访。
新环境，就医体验感明显提升
“现在的环境真是太好了，有这么多停车位，看病停车不用愁了。”23日上午8点30分，前来就诊的患者一到市人民医院高新院区门口，就对高新院区全新的面貌赞不绝口。
走进医院门诊大厅，内部宽敞明亮、干净整洁，墙地颜色以暖色调为主，打造了温馨的就医环境。导医咨询台的工作人员笑容满面地迎接每一位病人。大厅里，还有志愿者身着统一服装，面带微笑，以高度的责任心和敬业精神，为有需要的患者提供就诊引导和入院到出院的全方位服务。
“今天第一次来，还有点儿找不到地方，不过他们志愿者都很好的，耐心给我们讲解就诊线路，看年纪大还会陪我们过去。”舒适的环境、贴心的导诊服务，让患者频频点赞，大家纷纷表示，新环境让大家就医体验感明显提升。
新服务，看病就诊更加方便快捷
“我今天带妈妈过来办理住院。高新院区不仅环境好，医护人员态度好，各个流程更是进行了优化，非常方便快捷。”市民王女士告诉记者，她的母亲因肺部问题需在市人民医院高新院区呼吸与危重症医学科住院治疗。王女士通过微信预约专家号后，只需按时到高新院区2号楼2楼门诊，等待叫号入诊室看病即可。老人觉得累了，还能在候诊大厅休息。“医生看诊同时就帮我们预约好相关检查，看完后在同一楼层就能完成采血、心电图等检查，时间又节约了不少。最关键的是，住院病房也在同一楼层，就很方便。”
记者了解到，市人民医院高新院区采用以患者为中心的第五代现代医院设计，按疾病系统性设立疾病中心，将一个中心的门诊和住院集中在一栋楼进行管理。每栋楼都设置了采血、辅助检查等窗口，设有清晰的标识指引，保证患者在一个区域内完成挂号缴费、就诊、检查、取药等多个环节，减少来回走动，提高了就诊效率。与此同时，各诊区还设置有自助挂号机、液晶电视、候诊叫号机等现代化设施，为患者及家属节约时间。
新设施，满足多元化全周期健康需求
在市人民医院高新院区高标准建设中，设施设备的“升级换代”也是一大亮点。
以儿科为例。市人民医院高新院区儿科配备了先进的医疗设备，智能化、功能化的病房设计，以及完善的医疗设施，可为患儿提供更高质量的医疗服务，开展更多特色诊疗项目，满足不同层次的就医需求。
市人民医院高新院区儿科主任饶睿介绍，为给患儿提供医疗救治绿色通道和一体化综合救治服务，儿科门诊区域设置了儿科急诊、儿科门诊、儿童保健门诊、儿科辅助检查室、儿科门诊输液/雾化大厅、门诊药房，能够为患儿提供一站式的医疗服务。住院区域设置了儿科病房、儿童重症病房、新生儿病房、新生儿重症病房，能够缩短各功能区域之间的空间距离，极大便利急危重患儿的观察、诊疗和转运。儿童重症病房的扩建，将扩容乐山新生儿救治空间，优化新生儿救治能力，大大降低新生儿的感染风险，为孩子成长保驾护航。
在硬件医疗设施提档升级为诊疗质量带来提升的同时，市人民医院高新院区的智能设施也为就医人群带来新的便利。“随着移动互联网、5G、人工智能等数字化技术在医疗行业的广泛使用，智慧医院建设是大势所趋。”市人民医院党委委员、高新院区工作专班办公室负责人钟显飞表示，高新院区目前在重点推进智慧物流、智慧药房，以及床旁工作的智能化进程，让新理念、新技术，为市民就医提供全新体验。
记者：戴余乐
编辑/校对：郑国耀
责编：熊先军
值班编委：谭大联
