新时代赣鄱先锋丨邹金萍:社区居民身边的自家人

政务   2024-10-31 09:45   江西  



近日,记者走进宜黄县凤冈镇学前街社区,映入眼帘的是平坦整洁的路面、停放整齐的机动车、养眼的绿植花卉……每天茶余饭后,居民们便会呼朋引伴,漫步于小区健身广场,享受休闲时光。然而,这个有着33年历史的老旧社区,曾经基础设施陈旧、各楼院无人管理、居住环境脏乱差……该社区焕发新生的背后离不开社区“当家人”——学前街社区党总支书记、居委会主任邹金萍扎根社区16年的付出。




“网格管理”解决居民急难愁盼问题


学前街社区中都是无物业管理的开放式老旧小区,常住居民3210户10094人。过去,居民的问题诉求,不仅处理时间长,而且一些相对复杂的问题得不到有效解决。近年来,邹金萍带领社区党总支坚持党建引领基层治理,党总支下设3个党支部、8个网格党支部,“网”住居民的柴米油盐,确保急难愁盼问题得到及时有效解决。
学前街109号居民反映屋后的一棵大树突然倒塌在自家屋顶上。接到居民反映后,邹金萍第一时间与社区网格员来到现场察看,同时联系共建单位,协调多方资源组织专业人员将倒塌大树就地锯除,消除了安全隐患,得到周边居民的一致认可。
家住南门路3号的邓战雄反映隔壁倒塌的老房子里杂草丛生,经常有蛇出没,住得不安心。邹金萍随即带领社区工作人员除草、打扫卫生,后又利用县里改造老街的契机,把老房子修好了,彻底解决了邓战雄的后顾之忧。
今年以来,社区党员和100多名下沉党员共同参与网格治理,为居民解决自来水管维修105处、疏通下水道23处、处理邻里纠纷66起,处置安全隐患50余起,实现居民“微心愿”48个。
近年来,社区积极回应群众关切,相继新建了5处健身广场、60个停车位、50台充电桩、74盏路灯。家住南门路4号的汤月英亲眼见证了社区翻天覆地的变化,她说:“我们社区菜地变停车场、荒地变休闲广场、洼地变平地,环境变优美了、道路翻新了、治理有序了,居民的幸福感满满。”


“三色”志愿服务关爱“一老一小”


学前街社区老年人和小孩占比较大,为此,社区联合共建单位、在职党员和热心居民组建了“夕阳红”“医疗蓝”“幼儿绿”“三色”服务队伍,持续提供爱心义诊、周末课堂、亲情连线等满足老年和儿童群体多样化需求的志愿服务。
“小邹,真心感谢啊,你们就像我的家人一样,照顾我的晚年生活……”90岁高龄的吴常伍动情地说。社区80岁以上的老人共有338人,为关爱这一群体,社区将党群服务中心一楼活动室改造成居家养老中心,为社区21名无人照顾、生活无法自理的人员以及80岁以上的老人提供助餐、日间照料、医养结合等服务。此外,在社区党总支牵引指导下,社区低龄健康的退休老党员组成了“银发人才联盟”,开展“小老人帮老老人”志愿帮扶活动。目前,这支“夕阳红”服务队由最初的5名成员发展壮大到30人,共开展志愿服务32次,服务老人180名。
宜黄县中医院是社区共建单位,利用其中医资源组建的“医疗蓝”服务队经常到小区为居民进行健康科普和义诊,并定期为社区老人量血压、测血糖,让居民在家门口就能享受到优质、贴心的健康服务。
“邹妈妈,今天我以志愿者的身份参加了学校组织的志愿活动,您瞧,长大后我就成了你,您给我的爱我会传递给更多的人……”这是今年20岁的胥书蕾前不久给邹金萍发的短信。胥书蕾是社区一直以来结对帮扶的16名留守儿童之一。她3岁时父母离异,10岁时父亲因车祸去世,生活十分困难,她的性格也变得内向孤僻。为了不让孩子辍学,邹金萍第一时间为她申请了低保,并联合她的班主任定期走访,辅导作业,进行心理疏导。10余年来,在社区工作人员和党员志愿者的接力帮扶下,如今的胥书蕾,已顺利读上大学。
在多次走访中,邹金萍了解到社区不少小孩的父母在外打工,照顾他们的爷爷奶奶不会辅导作业,迫切需要一个关爱留守儿童的场所,于是将党群服务中心二楼办公室打造成“童心港湾”,利用放学、周末、节假日等时间,请相关专业人员给孩子辅导作业,以及开展法律知识讲座、心理辅导、手工技能学习等活动,满足孩子们多方面的需求。


“三官一律”倾情守护化解矛盾纠纷


老旧小区矛盾纠纷多、调处难,如何破解这一困局?邹金萍带领社区干部就近就便排查化解矛盾纠纷的同时,还依托下沉社区的“三官一律”(警官、法官、检察官、律师)和在职党员中的法律专业人员、“法律明白人”等,组建“法律服务团”,为居民提供法律指引、矛盾调解等服务,实现“小事不出网格,大事不出社区,矛盾不上交”。
去年,社区居民徐某与前夫因房屋拆迁的财产分配问题产生纠纷,双方各不相让。邹金萍和社区“法律服务团”的法官秉持着公平公正、化解矛盾的原则,积极组织双方进行调解。在多次沟通和协商后,最终成功化解双方的矛盾纠纷。
“真的太感谢你们了,帮助解决了这个日夜困扰我们的问题,这下我再也不担心油滴到我们头上了。”花园小区居民黄奶奶握着邹金萍的手高兴地说。该小区一楼房内关闭半年多的牛排店的油烟管一直未拆除,给居民的生活带来了困扰,居民坚决要求拆除。然而,房东坚持认为油烟管并不会对他人产生影响,拒绝拆除。为解决这一问题,邹金萍领着社区驻点法官、网格员与房东进行交涉,并向房东宣讲城管部门的相关规定,最终,房东认识到了问题所在,及时将油烟管拆除。
在同事邱春兰看来,邹金萍是一个在工作中非常有责任心的人,她热爱社区工作,凡事亲力亲为,把社区居民当作自己的家人,居民有什么掏心窝子的话都愿意跟她说。
“社区工作这么多年做下来,我认为最重要的一点就是要‘真心换真心’,把居民的事当作自己的事,平时你真心实意为居民办了事,群众都看在眼里,关键时刻他们就会理解、支持、配合、尊重你。”邹金萍说道。






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来源丨记者 游中堂
编辑李晨  编审何志兰  陈细勤
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