入境事务处（入境处）进一步自动化和电子化个人证件的申领流程，由2024年12月13日起提升“申请个人证件服务站”的功能，推出自助申请香港身份证服务。合资格的申请人可以全自助形式办理登记身份证的手续，以及透过服务站一站式办理身份证和香港特别行政区（特区）护照申请，为市民提供更方便的服务。
“申请个人证件服务站”
合资格的市民可透过设于入境处总部的服务站自助办理申请身份证的手续，包括填写和签署电子表格、拍摄相片、套取指纹及递交申请，免却亲身面见入境处登记主任的程序。使用“申请个人证件服务站”的服务无需预约。新服务首阶段会涵盖以下三类18岁或以上并持有本地签发智能身份证人士的换证申请：
因年满18岁而需换领成人身份证人士的申请；
已核实永久性居民身份证资格而需换领永久性居民身份证人士的申请；及
持有有效旧款智能身份证而需换领新智能身份证人士的申请。
新服务推出后，合资格的市民更可选择使用“申请个人证件服务站”一站式办理身份证和特区护照的申请，无需重复进行身份认证、拍摄相片、填写和核对个人资料。
“领取个人证件服务站”
合资格的市民可以透过同样位于入境处总部的“领取个人证件服务站”，以自助形式同时领取身份证和特区护照。
入境处总部的地址为新界将军澳宝邑路六十一号，有关服务站的位置及服务时间如下：
入境事务处总部“个人证件服务站”的
位置及服务时间
市民亦可浏览入境处网页或使用其流动应用程式查阅以上资料。
入境处网页
入境处流动应用程式
