入行14年,她从一名网点柜员成长为中关村分行私人银行团队的拓路者、零售金融业务的领航家。她始终保持着对工作的无限热爱与不懈执着,以勤勉务实、脚踏实地的态度,在零售金融领域深耕细作、在网点基层深入扎根,以辛勤汗水浇灌出业务发展的累累硕果。
擘画新局创新效。在担任中关村分行零售金融业务部经理期间,她展现出敢为人先的开拓精神,带领团队不断突破,将中关村分行零售业务扩展至个金、信用卡、电子银行、私行、结现、同业、托管、金融市场八大板块。期间,中关村分行实现个人客户金融资产、储蓄存款、零售营业贡献额三项重点指标“三级跳”,成为工行北京分行第五家个人客户金融资产千亿级支行,各项指标均跃居工行北京分行前列。
创新竞进拓新路。在零售业务发展的探索中,她实践出新。带领团队打造了“六所高校、五类指标、四维助力、三大举措、两个阶段、一个生态”的“开学季”特色服务体系,首创企业微信群组运营模式,推动银校合作深化,优化师生金融服务体验,助推学生借记卡办卡量、三方支付绑卡、信用卡获客、手机银行新开户四项指标稳居分行首位。
集智聚力锻先锋。她始终秉持精细化管理理念,致力于培养高素质、专业化的员工队伍。她通过强化营销督导、开展“励兵”行动、建立分层评价体系等措施,锻造出了零售条线的“四支队伍”——活力专业“个人客户经理团队”、远程运维“工银智享团队”、专家精英“私行顾问团队”、公私联动“客群经理团队”。多元化、全方位的团队体系为中关村分行零售金融业务发展贡献巨大力量,推动中关村分行零售业务竞争力快速提升。
科学决策激活力。2023年10月以来,她作为网点负责人,面对新的机遇与挑战,继续坚守初心、勇于担当,带领团队在全条线的业务中开拓进取、再创佳绩。扎实做好普惠金融大文章,带领网点全年推荐发放普惠贷款破亿元,排名中关村分行首位;完善“科创私行”企业服务体系,网点揭牌成立第800家企业家加油站“北京·中关村·科创站”以来,累计实现科创企业家签约30余户;践行“境内外汇业务首选银行”战略部署,网点成立小微企业汇率风险管理服务中心,并推动工行北京分行多项首笔业务落地;持续强化科技赋能,联合分行协同发展团队助力网点解决数据挖掘、自动化办公、产品优化等多类问题,为网点经营发展开拓思路,蓄势赋能。
为者常成,行者常至。她将初心使命镌刻于心、彰显于行。在未来的征途中,她将不负青春,砥砺前行,把“工于至诚,行以致远”的工行文化薪火相传,带领团队继续为工商银行的发展贡献力量,在新征程上乘风破浪、逐梦前行!