欢乐爱家|哲学共有读书会-第45周小结及优秀分享集锦

企业   2024-11-05 18:28   河南  

(哲学共有读书会组织架构)

为了带领全体爱家人“提升心性、拓展经营”,开展企业文化落地,践行“员工/顾客0-100分幸福标准”,欢乐爱家超市开展“哲学共有读书会”学习行动。欢乐爱家超市后勤及门店课长以上管理人员共同参与读书行动。


第四十五周学习内容:《京瓷哲学》


第十五条:探究事物的本质

第十六条:成为漩涡的中心

第十七条:率先垂范


原文摘要


探究事务的本质

只有彻底究明一事一物,我们才能体悟到真理,才能理解事物的本质。所谓彻底究明,就是全身心投入到一件事物上,抓住其中的核心。有了对一事一物探明本质的深刻体验,就可以触类旁通,运用到所有的事物中去。即使看起来是枯燥无味的事情,也要把它看作是上苍赋予自己的天职,倾注自己的全部心血,这样锲而不舍,不懈努力,真理一定会显现。 一旦明白了事物的真理,那么,不管做什么,不管何种环境,都可以自由地、尽情地发挥出自己的力量。

成为旋涡的中心

自己一个人单枪匹马做不好工作必须与上级、部下,以及周围的人互相配合,齐心协力,工作才能做好。在这种情况下,自己首先要主动积极地寻找并承担工作,这样,周围的人自然而然就会来协助你,你就能"在旋涡的中心工作"


率先垂范

在工作上想得到部下和周围人的帮助,自己必须率先垂范。哪怕是别人都讨厌的工作,自己也要一马当先,采取积极挑战的态度。无论堆砌多少令人动听的辞藻,如果自己不带头执行,就不能抓住人心。想让别人做的事,首先自己要冲在前面,用行动做出表率,这样,周围的人才会追随你。率先垂范需要勇气和信念,但是只要不断地用心实践,就能够自我提升。不仅领导者,公司里所有的人也都应该共同营造率先垂范的风气。

本周优秀分享



1

第一组:

建业店 综合课长 乔倩

成为漩涡的中心

学习前的做法:

之前做工作只知道自己单打独斗,干不完就加班干,总想着不想麻烦别人,却没想过作为综合课长,应主动带动团队的员工一起工作。

学习后的反省及动作:

在工作中无论做什么事情,作为主管的我们需要先自己在漩涡的中心工作,同时还要识别那些自燃型的员工,让她也成为在漩涡中心工作的人,而想让那些自燃型的员工在漩涡中心工作,就需要通过自身率先垂范的精神影响他们,激发他们敢于突破自我,超越自我,真正成为漩涡中心的人,引领他们提升到不一样的高度。

就像昨天我们给中行配货一样,中行的员工食堂刚装修好,昨天开始使用,早上9点就发过来一大张的清单,我这边打印出来安排保洁大姐进行配货,配到11点多才配了一半的货量,我就和大姐商量中午不下班,加班配货,不能耽误顾客的事,中行那边还一直催着让尽快送,我们这边的货配的差不多的时候,又发现一辆三轮拉不下,我又联系另外一个保洁大姐吃完饭赶紧过来和我们一起加班去送货,终于在餐厅师傅下班之前把下午开厅所需要的食材及调料送到。

    我们做任何事时凭一个人的力量都是有限的,只有成为漩涡的中心,与上级、部下,以及周围的人互相配合,齐心协力,工作才能做好。不管在哪个岗位都需要锻炼和培养自己成为漩涡中心的决心,不仅要自己转起来,还要带动身边的人一起转起来,大家齐心协力,所有的力量凝聚在一起,形成漩涡,形成合力,那么便没有什么困难是克服不了的,没有什么问题是解决不了的。



2

第二组:

汝南星光珠宝店 咨询验收课长 万海艳 

率先垂范

学习前的做法: 

领导布置的仼务或交待的事情,交待给课内的家人们告诉他们应该怎么做,给他们做好示范,没有主动的参与进来,出现问题没能及时发现,而导致结果让人不满意。


学习后的反省及动作:

通过学习后我明白一个道理,不管是在工作中还是在生活中,要想把事情做好,自己必须率先垂范,做好表率,干什么事都要冲在前面,通过自身的行动影响和激励他人,这样周围的人才会追随你。

比如这次店内卫生深度清洁,整个中厅及上货口都是我们综合课的卫生区域,因为没有专职的保洁员,课内卫生死角清洁的不彻底,特别是玻璃隔断放购物车那里,由于带护栏洗地机和拖把都不能有效的清洁到位,于是我就决定用毛巾擦,自己先带头做,后来课内家人也自觉加入进来很快就打扫干净了,之后,他们一直是这样打扫的,保持得很好。还有二楼上货口的墙面因长期未刷过看起来不白了发黄,下面T角线卸货碰的也残缺不全了,找人粉刷一下人工费用太高了,于是我和课内家人们商议为了节约费用决定我们自己粉刷,说干就干,买来料,带领课内防损团结一致,加班加点把墙刷完,然后又用自喷漆把T角线喷好,虽然很累,但看到我们的劳动成果大家都很快乐。

作为管理者我们要通过自身的行为和态度,为下属树立榜样,通过实际行动影响和带动团队成员,增强团队的凝聚力和执行力。


3

第三组:

商品经营中心 厨房调料组采购经理 陈帅

探究实物的本质

学习前的做法:

在采购商品的过程中,主要根据供应商提供的产品和过往的采购经验来进行选择,没有深入探究不同品牌在品质、成本结构等本质上的差异;另外对市场上新兴品牌或小众但有特色的产品,关注度不够,仅仅因为它们不是主流就被排除在采购考虑范围之外;在与供应商的合作和沟通中,有时会沟通不到位,例如在处理供应商投诉时,有时只是表面解决问题,如简单地更换有问题的货物,而在处理过程中,没有探究问题产生的根本原因,是运输环节?储存环节?还是生产环节的问题?

学习后的反省及动作:
《京瓷哲学》中“探究事物的本质”是由稻盛和夫先生提出的一个非常重要的经营理念。这条原则鼓励我们深入地理解工作中的每个细节,不只是停留在表面的理解上,而是要挖掘出问题的根本原因或是寻找更深层次的解决方案。这样的思维方式不仅有助于解决眼前的难题,更能促进个人的成长以及团队的进步。


通过对这一章节的学习,作为超市食品品类部门的采购经理,对于过往的工作我也进行了深刻的反思,我深知采购工作涉及到的方面很多,例如对一款商品的选择,包含定价、到店陈列、促销、库存管理、销售提升、提升毛利率等任务目标,以及供应商的谈判管理等,每一个环节都需要我们投入大量的时间和精力。而在这个过程中,如果只是被动地完成任务,那么很难取得出色的成果。只有当我们积极主动地投入到工作,将这种追求真理、探究事物本质的精神融入日常工作中,才能不断提升工作效率和个人能力,为公司创造更大的价值。


因此,在实际工作中应用这一条原则时,我觉得可以尝试从以下几个方面入手:

1、不断提问:对于遇到的问题或任务,多问几个为什么,直到触及到问题的核心。例如在与供应商谈判沟通时,多问为什么,深入探究要采购产品的本质问题。要求供应商提供产品的具体信息,包括原材料、厂家生产设备的先进程度、质量控制的关键点等。通过这种方式,我们不仅可以更好地评估产品质量,也能更好的为顾客寻找更多货好也便宜的优质产品,同时还能在产品出现问题时准确找到根源。
2、保持好奇心、创造力:对周围的事物保持好奇的心态,主动去学习新知识、新技能。哪个城市没有十个八个的超市品牌?而越来越多超市品牌的出现,对于同为商超行业的我们来说,无疑面临着巨大的挑战,商业模式的创新、服务方面创新,当然还少不了产品的创新。作为采购经理的我更不应该固步自封,在选品方面更要“眼观六路、耳听八方”,在保持已有产品竞争力的同时,探索更多能提高销量的高品质产品。

3、不断反思与总结:在工作中,我们不断成长,不断进步,但也不可避免地会暴露出自己的不足之处。定期对自己的工作进行反思与总结,让自己时刻保持清醒的头脑,唯有正视这些不足,我们才能砥砺奋进,迈向更高的台阶。


4

第四组:

通达店 针织课长 轩艳丽

学习前的做法:

在工作中没有带头行动,没有为团队的小伙伴树立好榜样,没有做到身先士卒,率先垂范。


学习后的反省及动作:

学习了这篇文章,才明白率先垂范的核心就是以身作则,为他人做出表率,用自己的言行和行为影响和鼓励他人。比如昨天晚上店长在员工群里发了通知,今天早上7:10开大晨会,要求全员参加。这就意味着我们必须准时到店。作为一个管理人员,就要给大家做出表率,至少提前10分钟到店。一个人率先垂范的行动可以带动一群人,甚至更多的人,从小事做起,从身边的人学起。

工作上想得到同事的帮助和认可,光用嘴说是没用的,自己必须身先士卒,率先垂范。比如每周日是我们通达店大扫除的日子,个别同事难免会发些牢骚,埋怨、累呀,忙呀...这些负能量的话脱口而出,这个时候作为管理人员的我们就要率先垂范,主动拿起拖把和扫帚,打扫卫生,不怕脏,不怕累,只有这样才能感染其他人,形成漩涡的中心,把周围的同事带动起来,共同完成工作。

率先垂范是一种强大的力量,这种强大的力量能让我们在面对困难时勇往直前,不畏艰险,并且有了坚持下去的决心和动力,是获得成功的关键所在,在今后的工作中,我也会更加严于律己,以身作则,率先垂范。


5

第五组:

皇家一里店 蔬菜课课长 王磊

学习前的做法:

虽然一直在这样做,却没有想这样做的意义和结果,只是随着自己的心去做!


学习后的反省及动作:

每天早上我都会比较早到店,用PDA验的同时把货拉到各自的区域,方便上货,有比较重的商品也会协助大姐们入库。再比如甘蔗虽然有了甘蔗机,但我们店的客户还是比较喜欢刮皮的,平均下来一天几十棵。为了方便顾客挑选以及美团捡单,我都会协助她们提前刮好一部分,休息时因为课内目前缺编,早上我也会到店里帮一会忙,其实做这些我真的没有感觉有什么,或许觉得这就是我应该做的。


10月底,文店长找我谈了一次话,为了能让我有更全面的发展,准备让把我调整到非食洗化课,因为要交接工作,课内的大姐们知道了我要调动的消息,都很依依不舍且有点小情绪,和她们聊了聊,才知道我平时做的这些,她们都看在眼里,记在心里,非常的感动。这时我才意识到自己所做的就是率先垂范,因为我自己奋斗在第一线,且和她们抢着干重活,她们才会跟着我一起努力。

今年我担任了3次六项精进的志工,其实在志工培训以及服务的过程,率先垂范也是我们志工要时刻坚持的,在课堂纪律的遵守上,我们率先把手机上交;在诵读环节,我们带领大家一起诵读;在活动以及分享环节,我们也是主动的站出来,带领大家走出舒适区!只有自己带头先入执行,才能抓住人心,让大家跟随着你一起去奋斗!


6

第六组:

通达店 熟食面点课长 胥春红

学习前的做法:

在固有的工作思维里,可能会默认为团队里只要有一到两个“领头羊”人物就足够了,但是并不能带动人人都饱含斗志的迎接每天的工作,工作完成率高,但是制定的高目标很难达到,因此,通过阅读和学习,我开始反思自己的管理方法以及平时工作中是否给大家带来了示范效应,也就是主人翁的精神,有没有时刻把团队整体的进步当成自己的责任,有没有在任何方面都为整体前进考虑的精神,感受良多。

学习后的反省及动作:

在工作中管理人员,要保持率先垂范的精神,要有率先垂范、吃苦在前的勇气和行动,与员工家人们“心连心”,追求卓越,持续精进,给家人们以信心和信任,与他们同心同德、共同成长;怎样做到率先垂范?我认为最重要的就是要树立责任感和使命感,自己想要成为怎么样的人,就向着什么目标前进,我希望自己能够成为一个自燃体,不管是工作中还是生活中,都能够独立思考,坚持创新,自己进步的同时也要带动身边的小伙伴一起行动起来。

在本周三要求肉品 熟食面点课深度清洁,从操作间到卖场每个展柜带着家人们一个死角也没有漏,经过几个小时的努力,周四店内检查,没有什么问题,通过家人们的付出,是有结果的。

工作中存在困难,比如,熟食类自营单品随季节时令的更新需要综合考虑多方面因素,涵盖往期销售情况、毛利率增长等实际销售数据,以及顾客的实时反馈等方面。这个时候,我们更要率先垂范,和家人们站在一起,每天同员工一起熟悉各类爆款熟食单品配方或繁琐的制作流程,并不断探索和调整配方,推选出更适合店面销售模式的单品,进行营销的创新,从整理排面、按色彩陈列商品等方面把握细节,把商品亮点展示给顾客。


始终和爱家的家人们一起埋头苦干、脚踏实地,才能凝聚人心、凝聚力量,尽快解决工作中的困难,大家才能更好的获得工作中的成就感。


7

第七组:

商品经营中心 厨房调料组采购 王乾

学习前的做法:

干活就是一个非常累的事情,每天都在因为各种复杂的事情而感到厌烦。没有考虑到我们工作的本质是为了干什么,就是为了单纯干活而干活。


学习后的反省及动作:

在繁忙的超市采购工作中,我常常于忙碌的间隙陷入沉思,拷问自己究竟为何而忙碌。然而,在我深入研读京瓷哲学之后,心中豁然开朗。

京瓷哲学中强调,任何一项工作,起初或许都并不那么令人心驰神往,更不必说将其视为热爱之事。正如我初涉超市采购之时,未曾料想这份工作能给我带来何种乐趣与满足。然而,随着时间的推移,我逐渐转变了心态,开始尝试将采购工作视为自我能力提升的契机,每一次与供应商的沟通、每一次对商品质量的严格把控,都是我成长道路上的宝贵磨砺。

当我开始以这样的心态去面对工作时,我发现,即便是繁琐的采购流程,也能从中寻得乐趣与成就感。每当看到精心挑选的商品在货架上整齐排列,受到顾客的青睐,那份由衷的喜悦便油然而生。这份喜悦,源自于工作的成果,更源自于自我价值的实现。如今,我的每一天都过得充实而有意义。在超市采购的岗位上,我不断挑战自我,不断学习新知,每一天都能感受到自己在成长,哪怕只是微乎其微的进步。这种持续不断的成长感,让我对工作充满了热情与期待,也让我对生活充满了希望与憧憬。


将工作视为乐趣,不仅是一种积极的工作态度,更是一种智慧的人生哲学。它教会我如何在平凡的工作中寻找到不平凡的意义,如何在日复一日的忙碌中保持一颗积极向上的心。正如京瓷哲学所倡导的,只有真正热爱自己的工作,才能在其中找到真正的快乐与满足。而我,正是在这样的理念指引下,一步步地将超市采购工作变成了自己生活中的一大乐趣。


8

第八组:

体育场店 店长 张立柱

学习前的做法:

一个团队靠的不是一个人的努力能成功的,而是团队当中的每位成员的相互配合,同心同想,打破原来的思维方式,团结奋进共同努力。相较于之前我们的认识还是不够深入。

学习后的反省及动作:

想要成为漩涡中心意味着我必须承担起更重大的责任。此类责任不仅关乎个人工作表现,更是对团队目标和项目成功的坚定承诺。我需始终保持高度的责任感和使命感,确保每一决策和行动均能为团队带来正面效应。为实现团队中每个成员的主角地位,必须使他们均成为核心动力,首先店长要成为漩涡的中心,团结所有人员形成强大的凝聚力,只有这样才能取得优异的成果。

人心齐,泰山移,一个店面的业绩、一个部门的成绩,依赖于全体成员的共同努力。感恩、付出、真诚与合作是共赢的关键。每一次店面的变革与提升,都离不开公司及运营部门的支持,课长的协作,以及每位员工的全力投入。想要得到部下和周围人的帮助,自己必须率先垂范、一马当先、采取积极挑战的态度。作为团队核心,我必须成为团队灵魂,凝聚人心,激发团队向心力与战斗力。通过正面激励、公正管理以及适时的人文关怀,营造和谐高效的工作环境。以我们仓库的整理为例,从无序到有序,从道具的完善到仓储商品的高标准管理,我们付出的努力不亚于任何人。为了提高仓库的空间利用率,我与物流及其他门店进行了多次沟通协调,秉承销售最大化、费用最小化的经营理念,合理利用其他门店的闲置货架。自9月至10月,我们逐步完成了货架安装、灯光配置、监控设置等工作。10月14日,全体员工在保证销售不受影响的前提下,加班加点完成商品上架存储工作。

事物的本质是万般皆通的,通过不断探究事物的本质加上我们的不懈努力,仓库整理完毕后不仅减轻了库存压力,还便于员工对商品日期的检查与上架,实现合理的报货。这一成果的取得,首先得益于我作为核心的积极协调和合理分工,其次是在团队共同努力下完成了既定工作目标。

成为团队核心,既是一项挑战,也是一份荣耀,它要求我不断超越自我,勇于担当,以智勇双全引领团队前行。在此过程中,我亦将积累宝贵的工作经验,实现个人与团队的共同进步。


9

第九组:

建业店 服装针织课课长 刘凤莲

学习前的做法:

总是按领导的意思去做事,听从别人的意见,感觉把工作做好就可以了,并没有想过要自己成为漩涡的中心,成为能带动别人的人。

学习后的反省与动作:

学习了以后突然想到,毛主席发动群众,带领全国各族人民一起闹革命,打败日本帝国主义,推翻蒋家王朝,推倒压在中国人民头上的三座大山,解放全中国,建立社会主义国家……我们做不到毛泽东主席,主宰不了大地的沉浮,但我可以努力地去主宰自己,把自己的工作做好,把我们课管理好,把我们的销售做好。我顿然明白在工作中我要起到带头作用,成为漩涡的主人,特别是我作为课长,要想把销售目标完成,自己课的商品管理好,必须需要我课的几个人齐心协力,相互配合才能把我们课的工作做好。

就像今天,我们要把今天销售目标完成,还要把盘点做好,我早上把我课的几个人召集在一起,用商量的语气给她们说,咱今天把销售目标完成,还得做好盘点,咱们几个讨论一下怎么做好,大家就积极主动围着我说的话题说方法。不管做啥事首先我自己得积极主动先做,起到带头作用,平常做有声销售,我自己要先拿着喇叭做有声销售,这样才能带动员工愿意去做。

如果在工作中我自己都不先去做,员工怎么去做,就像每天早上中心来菜车时,一般都有我们服装的货,我早上每走到上货口都会看看,如果有我们服装的货,我就主动的把货从菜上搬下来,拉上去,在我拉货时如果员工看到就会积极主动的上来帮忙。一个团队好不好课长起到的作用也占一大部分,所以作为课长我一定要起到带头作用主动去做任何事,要想把自己课的商品管理好,销售目标完成,我们课长自己要成为漩涡主人,以身作则、率先垂范,让课的员工积极主动的协助我们把工作做好,我若每天积极主动的去做事,起到带头作用,我们针织课虽小,也一定是一个积极主动乐观的好团队。


10

第十组:

平舆十二小店服装 童装课长 孟丽

学习前的做法:

在工作中,我有几点都没有做到率先垂范,从而影响了业绩,比如说:在做陈列的时候,我想着叫他们自己陈列,没有参与进来,没有做到率先垂范,导致卖场陈列一直差强人意。再比如说:做直播的时间,起初公司要求门店都要做直播的时间,没有一个人站出来,都不敢去做,包括我都感觉到胆怯,作为主管更没有做到率先垂范。


学习后的反省及做法:

在学习率先垂范这一篇文章后,感触颇深,让我更加理解率先垂范这四个字的重要性,率先垂范意味着我们作为领导者要亲自起带头,为员工树立榜样,以身作则的力量。在工作中,这一理念的重要性不言而喻。当领导者以身作则时,能够激发员工的积极性和主动性。

比如在卖场做调整陈列时,只是之时想着让她们调,自己去陈列,学习这个章节以后,自己也要投入到工作的每一个环节,于是下周再做陈列调整时,我率先参与进来,给她们一起研究,讨论,构思,反复敲定每个陈列商品的点位,结束时看到自己参与的工作成果很感慨,也很惊讶——原来美陈做出来,商品都仿佛有生命了,有层次感、灵动感。而当天就摘掉卖场挂板6件衣服,599元的销售业绩,可见门店的商品做陈列是多么重要,同时那周也收到了运营的表扬,其他店的纷纷效仿学习,大家心里很开心也很自豪。也让我知道了美陈不是一个人的智慧,而是一群人的思维 。同时也让我知道了,每件事情都率先垂范有助于建立团队的信任,创造出意想不到的结果。自己率先垂范后,大家一起研究,一起思考,从而增强团队的凝聚力和执行力。


以后在实际工作中,我也努力继续践行这一理念。遇到重要任务时,我会主动承担更多的责任,积极参与到具体的工作中,通过自己的实际行动,向团队成员展示工作的态度和方法,带动整个团队形成积极向上的工作氛围。

还有一个我们平舆店的案例:比如这次做门店直播,抖音团购99元3件商品时,记得起初当时要每个课直播每个课时,员工都不好意思去直播,我自己都其实也是没自信和胆怯的,怕做不到,怕出丑,但我一想到我们学的率先垂范,成为漩涡中心时,我主动先站出来,开启了课内第一场直播。虽然想想当时结结巴巴,不知所措,不知道自己在说什么,可每天坚持直播下来了,自己发现一天比一天好,一天比一天流利,也学会了互动。当第四天时,我们课有一个自燃型优秀的家人站出来和我一起直播,我直播,她协助拿衣服,开始俩人搭档搭配衣服,后面不觉,家人们都开始纷纷参与进来 ,每天准时准点的播,我才知道学习的带给自己心灵的震撼,也明白了率先垂范的力量。截止到昨天我们课直播99元3件商品,售出15单,卖了1485元,大大直观提升了业绩,也提升了个人人均价值。现在店里直播,各课都很热闹,拿起手机转区域,轮流去介绍课内商品,包括其他课商品,做到了跨区域介绍穿搭。


率先垂范和成为漩涡中心这两个理念相互关联,相辅相成。自己的率先垂范为家人树立了榜样,激励员家人成为漩涡中心;而家人们积极主动地成为漩涡中心,也能够减轻自己的负担,推动团队更好地发展。

在今后的工作中,我将继续深化对这两个理念的理解和实践。作为团队成员,我要更加积极主动地投入工作,勇于担当,成为推动团队前进的漩涡中心。同时,我也要时刻牢记率先垂范的重要性,以身作则,带领团队取得更好的成绩。这两个理念为我指明了工作的方向,让我明白了在工作中要以积极的态度和行动去影响他人,共同为实现目标而努力。


11

第十一组:

线上运营管理部 副总监 薛俊豪

学习前的做法:

1.对工作的梳理,限制于处理问题本身。没有深入追究问题产生的原因,如何规避此类问题。

2.完成工作,有阶段目标,有行动计划,但是没有探索事物本源的意识,优化工作流程,提升效率。


学习后的反省及动作:

1.通过对探索事物本质的学习,使我对工作中问题的处理,有了更深入的思考。以皇家一里店,美团福建平和红柚客诉为例。一周之前,梳理平台订单时,我发现有顾客反馈福建平和红柚太干,口感一般。当时,我觉得是个例。后来我自己在大华店也买了同样品牌的红柚,打开一看,确实里面水分少,口感较差。我们联系不同门店,咨询线下顾客对该产品有无反馈类似该问题。结果,有几个门店反馈确实有线下顾客反馈红柚太干。我们联系采购,抽查现有门店商品品质。根据抽查结果,把线上福建平和红柚暂时下架。采购负责跟厂家沟通补偿。商品品质,直接影响到是我们欢乐爱家的品牌形象。面对工作中的任何客诉问题,我们都要仔细核对,并找到问题的真正原因,发现问题的本质。并制定相应措施,妥善处理。对顾客负责,对公司品牌负责。


2.探索事物本质,在于提升工作效率,优化工作流程。美团,饿了么活动推广,安排部门人员同步到各个门店了解情况,原来因每个门店重视度和对接员工理解能力不同,效果不尽相同。我们走到各门店,从大店到小店,认真跟对接人,不同岗位促销交流。我们发现,每个人,只关注自己负责的品类和业绩,或者自己是否受益。活动部门照顾每个个体,执行效果,可以想象到推广效果怎么会好?并不是活动本身的问题,是执行落地的具体方案出了问题。后来,我们策划好活动,宣传前,先把品类聚焦,单品聚焦。核算好毛利,直接跟直接利益相关责培训,按照时间进度,跟进达成情况,活动效果,毛利情况有了很大改善。


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