纵观几十年来，医疗服务和商业模式不仅复杂多样，而且推陈出新。
从科室划分上看，按照卫生部门诊疗科目设置，医疗机构光一级诊疗科目就有30多个，二级诊疗科目近150个，临床实践中更有成千上万个细分专科和专病。
从服务场景上看，医疗服务有线下，也有线上，更有线上线下相结合。线下有医疗机构场景，也有居家生活场景；线上有电商卖货、有数字疗法、有远程医疗、有人工智能、有AR和VR，更有手术机器人。
从核心要素上看，无论是大到开胸开颅、器官移植、肿瘤清扫，小到注射微整、验光配镜、针灸推拿，所有医疗服务都是掌握临床专业技术的、以医生为主要代表的医务人员在执业机构或平台（线下或线上）上对患者或客户实施的诊疗行为或衍生服务。
正因此，所有医疗服务都可以简化为“医生、患者和机构”三要素的组合，所有医疗模式也可以简化为“技术、获客和平台”三要素的组合。
01 医生&技术
既然是医疗服务，自然离不开以医生为代表的专业医务人员，“医生”要素不可或缺。
从古至今，医生都是医疗服务的核心要素，区别只在于身份不同。以前，医生都是个体行医者，从走街串巷到固定医馆；后来，医生大多成了受雇行医者，从公立机构到民营机构；
现在和未来，医生逐渐成了多点执业乃至自由执业者，不再单纯依附或从属于任何一家医疗机构，而是成了提供医疗技术和服务的独立个体，有的医生选择单飞，有的医生则选择组团成立医生集团。
02 患者&获客
医疗服务光有医生还不行，还得有患者或客户。技术再好的医生，酒香也怕巷子深。这就涉及到流量和获客问题，运营团队重要性就凸显了。
以前，医生之所以走街串巷，予病人以便利的同时，其实也是为了主动找病人。后来，医生固定在一个机构行医，大多变成被动等病人上门了。
随着社会、经济和医学的快速发展，疾病愈发多样，科技愈加发达，信息迅速爆炸，分工越来越细，医生也需要找匹配自己专长的精准病人了。
获客，要么靠机构，比如公立医院，比如全职受聘民营；要么靠自己，比如个人 IP，比如专业影响力；要么靠第三方，比如MCN机构，比如运营托管方，比如KOC和KOL。
03 机构&平台
有医生和技术，有患者和获客，还得有机构和平台，医疗服务才能完成闭环和交付。线下平台有医院、门诊部、诊所和Medical Mall，线上平台有互联网大厂和互联网医院。
机构和平台有医疗资质，有仪器设备，有配套团队，有软硬件设施，最缺的就是医生和患者。这也正是很多医疗机构被卡脖子或无法突破瓶颈的根源所在。
很多跨界土豪盲目自信“筑巢引凤”，纷纷斥巨资把平台建好了，而且平台建得还都挺大，却苦于找不到靠谱的专家。没好专家引不来患者，没患者又引不来好专家，陷入“鸡生蛋”还是“蛋生鸡”的死循环里。
可见，虽然医疗服务行业存在诸多问题，但根本问题其实就三个，要么缺患者，要么缺医生，要么缺平台。这究竟有没解呢？有，但不多！
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