今年年初，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，在2024年重点事项清单中明确提出信用修复“一件事”。为贯彻落实相关要求，浙江省颁布了《浙江省信用修复“一件事”实施方案》（浙发改财金〔2024〕248号），嘉兴市作为信用修复“一件事”推广试点城市，于11月29日正式上线相关应用。
信用主体可以在线上提交申请，由系统分派至相关部门进行受理、审核并反馈修复结论。信用修复“一件事”打通了部门及平台间的信息共享通道，进一步拓宽信用修复渠道，解决信用修复线下奔波、多平台重复申请的问题，利用数字化手段实现跨层级、跨区域、跨部门信用修复“一次不跑”。
具体怎么办理呢？
来看操作指南
一、修复主体
法人及非法人组织、自然人（含个体工商户）。
二、修复类型
行政处罚信息、严重失信主体名单信息和其他失信信息。
三、修复条件
（一）纠正违法行为、完全履行相关法律文书确定的义务；
（二）有公示期限规定的，达到国家规定的期限要求；（行政处罚信息最短公示期一般为三个月，其中涉及食品、药品、特种设备、安全生产、消防领域行政处罚信息最短公示期一年。附带期限的惩戒措施的，在相关期限届满前，不得修复。详细参见《失信行为纠正后的信用信息修复管理办法（试行）》国家发展改革委令第58号）
（三）法律、法规和国家规定的其他条件。
四、修复线上渠道
（以“行政处罚信息”信用修复为例）
同时符合以下情况的，可前往“信用中国”办理：
●“信用中国”网站公示的行政处罚信息，且符合修复条件；
●具有符合“信用中国”网站要求的相关义务履行完毕材料。
具体办理路径如下：
第一步：打开“信用中国”网站（https://www.creditchina.gov.cn/），在右上角查询信用信息。
第二步：根据搜索结果，打开主体信用信息详细页面，在拟修复信息的右上角下载修复申请材料。
第三步：线下填写并签章后，在拟修复信息右上角打开在线修复申请，上传材料完成提交。
符合以下任一情况的，请前往浙江政务服务网办理：
●“信用中国（浙江）”网站披露的行政处罚信息，且符合修复条件；
●“信用中国”网站公示的行政处罚信息，且需获取部门修复决定书等。
具体办理路径如下：
第一步：找入口，认证登录
电脑端：打开浙江政务服务网，搜索“浙里信用”并进入。
打开信用修复“一件事”—“立即前往”。
登录浙江政务服务网用户账号。
手机端：打开浙里办APP，搜索“浙里信用”并进入，打开“浙里信用服务”—“增信服务”—“信用修复”。
第二步：选信息，提交材料
查看“我的失信信息”，选择拟修复失信信息，点击“申请修复”。
确认认定部门所属地区和名称，填写经办人和手机号，点击“下一步”。
按照提示确认或者上传相应材料，点击“提交”。
注：对正在“信用中国”网站公示的行政处罚信息，系统将出现“是否需要代办‘信用中国’网站修复材料”选项。主体可根据自身需要选择是否代办，并根据提示填写和上传相应材料。
第三步：查进度，跟踪结果
在“我的修复记录”栏目，查看修复办件进度和详情。
在详情页，可下载认定部门决定书。
五、修复咨询电话
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